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荆州整体家装、齐家全屋购整体家装、哪里有搞整体家装的
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湖北全屋购电子商务有限公司

齐家网,成立于2005年3月,是专注于装修、建材、家居垂直领域的电子商务平台,通过O2O模式和互联网技术为网络家装用户提供更低的价格、更高品质的产品和更好的家装服务,帮助业主实现轻松、放心的家装体验。齐家网秉承客户为先的理念,提供
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 透明化收费让装修更放心

  由于整体家装对企业综合实力要求很高,需要全l面掌控产品、设计、施工和fu务,才能真正为消费者提供“整体”装修的解决方案。因

此,不少消费者也担心,这种新型的家装态势在价格上也会居高不下,同时会bao含“隐性”的不透明收费。对此,夏先生表示,具备资质的

整装公司对所有材料都会有统一的报价,并整合成供业主选择的套餐,不同的价位有着不同的用材明细,这些都能给予消费者最直观的家装

构思,帮助消费者最l大限度地控制装修过程中的预算,并达到预期效果。而且,伴随整个装修过程的公开透明化,在造价方面也更具有可控

性,保证了装修各方面都能到位,真正为每一位客户做到“省时、省心、省力、省”的家装承诺。


整合fu务链 规范第三方安装工质量

家居家装企业一般涉及到六个环节:测量、设计、安装,物流、仓储、配送、安装。以前,施工队长要买材料找经销商,只需要自己出预算、找经销商就可以。但现在,互联网家装的企业会发bao给施工队长,施工队长根据用量报预算,再给预算员审核,预算做完,再发到调度,再从调度发到仓库,流程很复杂,并且如果当中有偏差,就有可能出现问题。

另外,牵涉到踢脚线、吊顶、地板这样产品需要找第三方安装工,厨柜、木门这类产品又需要厂家委托经销商测量,或者委托第三方去安装。这就是说,第三方安装工的品质和质量就成为管理的真空地带。

所以,家装行业涉及到的角色非常之多。一旦发生问题,施工队长、监理感都会相互扯皮。另外,装修中任何环节出现问题,用户都会觉得体验非常糟糕。体验是一个过程,贯穿于用户到网站预约那一刻起。毛总说,“互联网家装企业规划的链条非常wm。但是在实行中,会出现很多意想不到的问题。齐家正在思,如何让它的链条变得简单化,角色更加清晰。”


贯穿每个环节 真正提升用户体验

齐家装修2.0给所有的设计师提供了一个APP,任何设计师都可以注册下载。从齐家接到订单的第—刻起,三分钟确认订单,五分钟拨起客户的电话,七天之内完成量房,量房后三天之内出具图纸、上传方案,预约客户到店洽谈。开始施工后,APP又可以监控到设计师是不是准时出现在用户家里,是不是穿上鞋套,是不是给用户递上矿泉水……一直到设计师fu务完成。每一个环节都是fu务的点。

作为齐家来说,迅速在全国开几千个工地是非常容易的事,但如何真正保证用户的fu务体验,提升内部效率、降低成本,这是关键。齐家有自己的仓库,现场施工出现问题,需要二次配送。事实上,二次配送并不能解决问题,还需要配送第三次、第四次。经过重复的配送,成本就非常高。所以,这就需要在fu务和成本之间,找到一个平衡。 互联网泛家装也好,装修2.0也好,现在不是将概念的时候。毛总直截了当地说:“不管产品的研发能力,还是获取用户的能力,还是门店转签单的能力,还是供应链和fu务链的能力……真正把这些能力建设好,才是真功夫。”家装是长达三个月甚至更多时间的体验之旅,这种体验需要直达装修用户的每一个接触点。所以,齐家一定会面对众多的问题,不断去改善自己的能力,争取笑到{zh1}!

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