演讲架构有三种：逻辑架构、故事体架构及正式架构。逻辑架构一般适用于我们在法庭上向法官陈述某个案件。在公司做技术演讲我们常用的架构一般是正式架构，即三步曲，三个程序：1、把自己想要说的话扼要地告诉听众；2、详细地告诉听众内容；3、把自己说过的主题再次告诉听众。此架构提供演讲的三个必要步骤：简介，传递主旨和结论。这样重复的诉说有助于听众对你说的话有所了解以及加强他们的记忆。
我们都知道打仗要知已知彼，方能百战不贻。 任何一种演讲，其成功的关键在于使听众高兴及满意，因为他们才是这个场合的中心人物，而不是我们，因此澄清演讲需求是至为关键的，这就是要做好听众分析。 听众信息的来源我们可以从多方获得，可以从项目责任人、区域市场责任人处获取，也可以从客户信息文档处获取，还可以从办事处信息平台网络中获取，在我们获取了一手资料后，接下来是要对他们的基本资料进行分析，因为听众人数、年龄、性别、学历、社会地位、职务的不同都会影响演讲的效果，所以我们在准备时就要做到有的放矢
在沟通与人际关系课堂上，一位女学员说，这么多年来，我一直没有发现，其实我身边就有一位人际关系的高手——我们小区的一位阿姨。
记得第-一次认识这位阿姨的时候是在小区里，我正陪孩子在小区里跟几个父母及孩子在玩耍。这位阿姨带着自己家的孩子过来，满面笑容，非常热情，由于她长得蛮不好看的，我们大家并没有搭理她，但她好像没有觉察到似的，还是主动融入了进来，没有多久，大家都接纳了她及孩子。
在平时的接触中，这位阿姨非常体谅我，经常向我分享自己的很多生活经验，也经常鼓励和表扬我，对我及孩子也特别关心，我就感觉她好像学过豆瓜训练课程似的，她的言行举止特别符合我们课堂上学的内容。
五一期间，由于婆婆身体不好，我带孩子就比较辛苦，当时这位阿姨主动打电话过来，说自己儿子和媳妇带孩子出去了，我这儿需不需要帮忙，当时我的确带孩子带得蛮累的，听到阿姨的热心的声音，我觉得特别感动。
后来我也认识了她的儿子和媳妇，待人热情，人际关系也非常好，大家也很喜欢他们。他们在一所zm大学任职，学历也非常高。孙子在阿姨的培养下，也显得很自信、开心和阳光。
我忽然发现，这位阿姨就是一个人际关系的高手，是我们身边一颗美好的种子，这颗美好的种子，在影响着家人、周围的人，让大家也变得更美好起来。
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