四大核心竞争力 齐家在努力
去年9月份,齐家从撮合订单的装修1.0时过渡到装修2.0时。所以,齐家进入装修2.0时已经半年了。在这其中,齐家慢慢发现很多问题,需要脚踏实地地一步步解决。
互联网一体化供应链fu务平台具备四大核心竞争力:信息平台竞争力、fu务产品竞争力、fu务网络竞争力及运营体系竞争力。毛总说,“齐家至少在三个方面做的不错。”
第—个能力是用户获取的能力,齐家每天有大量的装修用户来预约齐家产品。同时,齐家还拥有大量的线上、线下门店;第二个能力是门店的设计师的转签单,齐家的转签单率是很高的;第三个能力是供应链和fu务链的能力,这也是互联网家装非常重要的竞争力。
解决痛点三:一次性付款风险高
除了在老本行装修下苦功,齐家网也不断去尝试新鲜实物,在解决用户痛点的基础之上,逐渐衍生“齐家保”这样的新业务。
亿邦动力网了解到,“齐家保”是齐家网推出的一款装修金融托管业务。在传统装修流程中,业主需事先将款项一次性缴清,这样在后期装修中就处于被动地位。而齐家网通过齐家保fu务,让业主将所有款项在平台进行托管,验收合格后再向fu务方下发利益。而业主只要通过齐家网平台签约装修公司,便可免费申领该fu务。
邓华金介绍,装修全流程中,齐家网监理会进行五次关键节点验收,并设置阶段性付款和平台尾款托管的方式来对施工质量进行监督,每个阶段业主支付20%的款项,验收合格后fu务方方可收款,加强了业主对施工环节的掌握。
据悉,今年年初,齐家网获得1.6亿美元的D轮融资,其用途之一是用于深挖家装细分领域的商业机会,以形成产业闭环。“未来三年我们不急着赚,先做规模,把所有用户做在手里”,邓华金表示。
齐家网COO毛新勇先生率先发言,通过互联网家装行业现状的分析、阐述了齐家电商大平台战略。
2016中国家装行业发生巨大的变化,整个互联网开始侵入家装行业,而且在下半场,在2013年的时候,我们称建材家居电商;到了2014年的时候,改成泛家居电商,bao括建材、家居、软装等,但有个显而易见的问题,就是他们都是把装修分离开的。但到了2015年我们发现老百姓在装修上其实需要解决三件事:找设计、找施工、买材料,如果单纯做建材或者家居的电商,无法满足老百姓在装修上的需求。家装应该成为入口,三块需要打通,bao括未来的智能,互联网等,提供一整套解决方案。在整个互联网家装行业快速发展的时,齐家网不仅起到了带头作用,更重要的是齐家网一直在寻找平台电商和垂直电商之间的平衡点。
互联网家装全年产值近5万亿,但电子商务的发展却远远落后家电行业。因为家装行业比较特殊,除了标准品,半成品及定制品,整个家装电商无法单纯通过线上解决。测量、设计、仓促、物流、派送和安装,这六块fu务必须依托线下解决,所以互联网+家装,应该是实体和互联网紧密结合。所以齐家网在2009年就开始铺设互联网门店,目前已经更新换到互联网门店3.0。“互联网+不是对传统企业的挑战,最l大的挑战是对我们电子商务企业的挑战。如果未来互联网公司不能和实体的线下的业务有机融合,和传统实体店的结合,那这个互联网企业是走不长远。”大会上毛新勇表示。
“未来3年齐家网会继续投入20个亿,布局到全国1000个城市。千城计划不是什么事情都是齐家自己来做,而是发挥齐家的优势,输出资本,输出用户,输出运营,输出产品,输出供应链等,给予合作伙伴在互联网家装时下真正的能力。这也是齐家网拉开竞争对手,具备差异化的竞争优势的地方。将来互联网家装会出现齐家系、会形成寡头战队,齐家希望有更多优l秀合伙人能加入到战队中。”