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在沟通与人际关系课堂上，一位女学员说，这么多年来，我一直没有发现，其实我身边就有一位人际关系的高手——我们小区的一位阿姨。

记得第-一次认识这位阿姨的时候是在小区里，我正陪孩子在小区里跟几个父母及孩子在玩耍。这位阿姨带着自己家的孩子过来，满面笑容，非常热情，由于她长得蛮不好看的，我们大家并没有搭理她，但她好像没有觉察到似的，还是主动融入了进来，没有多久，大家都接纳了她及孩子。

在平时的接触中，这位阿姨非常体谅我，经常向我分享自己的很多生活经验，也经常鼓励和表扬我，对我及孩子也特别关心，我就感觉她好像学过豆瓜训练课程似的，她的言行举止特别符合我们课堂上学的内容。

五一期间，由于婆婆身体不好，我带孩子就比较辛苦，当时这位阿姨主动打电话过来，说自己儿子和媳妇带孩子出去了，我这儿需不需要帮忙，当时我的确带孩子带得蛮累的，听到阿姨的热心的声音，我觉得特别感动。

后来我也认识了她的儿子和媳妇，待人热情，人际关系也非常好，大家也很喜欢他们。他们在一所著名大学任职，学历也非常高。孙子在阿姨的培养下，也显得很自信、开心和阳光。

我忽然发现，这位阿姨就是一个人际关系的高手，是我们身边一颗美好的种子，这颗美好的种子，在影响着家人、周围的人，让大家也变得更美好起来。

演讲有很多类型，这里我们所说的演讲主要指公司技术或理念的宣讲，听众大都是我们的各类客户或公司相关人员，而我们的演讲也将随着客户群的不同、客户需求的不同而采用不同的方式方法。    

演讲的作用：      说明：传达信息，阐明事理    说fu：使人知，使人信    交往：交换意见，联络感情    激励：激发以产生行为的欲望     调适：心理、环境等调适，协调出稳定的秩序

所谓是要阳春白雪还是下里巴人要视不同对象而定。有些人做宣讲很容易犯一种毛病，只讲自己感兴趣的事，不虑听众的需要。这样纵然你的材料很丰富，也无异于'对牛弹琴'。所以做完了听众分析，还要做需求分析，结合我们宣讲的目的，分析听众的个人目的和兴趣点，这是我们分析听众的最终目的。      {zh1}一定要注意把握重要听众和决策性人物，以便在演讲过程中多关注他们，让他们能认同或注意到我们的优势。