酒店电话留言系统

酒店电话留言系统

信箱酒店电话留言系统/电话语音信箱是为了提高来话接通率和提高jdfw档次开发的一套电话语音系统，可以将酒店话务台、酒店电话计费、酒店电话留言容为一体，解决现有虚拟网交换系统的欠缺，为电信运营商提供一套新的酒店交换系统解决方案。
      

 系统简介 　
   酒店电话留言系统/电话语音信箱采用{zx1}的CTI 技术，结合专用酒店留言电话机，实现电话转接、电话留言、电话计费、电话服务等级控制、电话免打扰、点亮电话留言灯、关闭电话留言灯等，尤其适合不具留言功能的交换机使用。不会因为酒店档次提高而导致电话交换机的淘汰而带来的经济损失。
 
 系统功能
　
      根据数字中继信令信息得到主叫被叫号码自动呼叫客房电话。

      根据需要全程语音提示。

      点亮/关闭电话留言灯。

      设置电话呼叫服务等级。

      设置免打扰。

      设置黑名单电话号码。

      拒接、接听、关机、占线等电话状态区分检测。

      根据访问者输入转接分机，任何时间按0转人工话务员。

                当被转接的分机占线或无人应答时，系统可提示用户继续转接其它分机。

                     被叫分机无人应答或占线时自动进入信箱留言或留传真。

         信箱主人管理留言，包括听留言，删除留言，转发留言。

         语音/传真信箱的主人可以提取、管理传真。

         信箱主人修改信箱密码。

         信箱主人录制问候语。如：“您好！这是王平的信箱，请留言。”访问者在留言时将首先听到主人的问候语。

         设置主人外出留话。信箱主人外出时可录入外出留话，如：“您好！我是王平,现在出差，请给我留言。”

         留言通知。当信箱中有留言时，交换机可通过话机上的留言灯或特殊拨号音通知用户；还可按照信箱主人设定的方式进行留言通知，如通知BP机。

         定时提醒。信箱主人可设定时间，打某电话提醒自己或他人某事，可用此功能进行定时致贺词、定时慰问、定时留言等操作

         群组发送。信箱用户可设定一组信箱为自己的留言组，进行留言的群组发送，信箱主人可将通知按照群组发送至多个信箱中

         改号通知。当用户拨打的分机号码已经改号或者升位时，系统自动与交换机进行交互应答播报相应改号通知

         虚拟电话业务。可开设不与分机号码发生一一对应的关系专门语音信箱

         信息播报。系统通过读取用“可视化语音传真信息流程生成软件”生成的流程图表文件“sysmenu.dat”，可以提供任意多层次的信息查询。

          系统环境和设备 　
                                    
     环境： 使用任意虚拟网交换机系统/交换模块。

     设备：根据高峰话务量决定语音卡线数。
 
 
　系统电话语音流程 　 
　系统电话语音子流程