工商部门特别提醒广大消费者:托运的物品丢失后,关于保价和未保价的赔偿问题是目前投诉最多也是最为棘手的问题。建议消费者勿因小失大,在托运贵重物品时,一定要对物品进行保价。
在选择物流货运企业时,要尽量注意选择售后服务好、诚信度高的正规企业,并查看是否持有在当地工商部门核发的执照,一些持外地执照复印件在本地经营的属无照经营行为,发现后应及时向工商部门举报。同时,在托运贵重或易碎物品时,{zh0}是自己亲自包装,尽量避免因包装不当导致包裹损坏及丢失现象出现。
专家建议:尽快立法明确主管
“目前立法建设远远落后于行业发展,国家有关部门应尽早启动物流行业立法工作,以规范物流市场及物流活动。”省物流与采购联合会副会长刘明发认为,目前国内物流立法滞后,物流业到现在都还没有一部专业法规,导致相关各方出现纠纷后处于“无法可依”的尴尬局面。
日前召开的武汉市交通物流工作会议上,武汉市交委物流发展处处长徐兵也表示,物流法规建设滞后,无序经营已经制约甚至阻碍了物流业的迅猛发展,该处作为物流主管部门,并未被法律法规授予物流市场监管的职责,行业管理职能无法落地。