威海市龙升精密机械有限公司为客户提供设备的安装调试服务,及对客户相应的工作人员进行设备技术操作培训。技术培训结束后,工作人员可自行更换易损件。
设备培训内容包括:设备的操作、设备日常维护。
我公司为了使用户在保证期内及保证期满后能安心使用所购买的液控产品,建立了内容完备的保修制度。设备交付时,免费对客户指定人员进行使用及维护的专业的培训;售后一年内非人为故障,免费保修(国内);提供终身的服务与支持。
对于非人为因素引起的设备故障,质保期内,我公司将免费为客户提供设备售后服务。由于人为操作失误而引起的设备故障,我公司按照售后服务人员到达客户公司工厂开始计时,每小时的工时费用为150元/小时,售后人员的路费、食宿费用由客户承担。客户所需的易损件,我公司将已{zd1}价格提供给客户。
我们在接到客户电话、传真或E-Mail后,24小时反应,山东省内24小时到达客户工厂现场(交通允许的情况下),山东省外48小时到达客户工厂现场(交通允许的情况下)。
我公司为客户提供不定时的设备情况跟踪,随时了解客户新的需求,为客户的设备使用提供最有力、最体贴的服务。