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维修服务承诺
本中心本着“用户至上、质量{dy}、信守承诺、追求精益”原则，在经营思想、内部管理和服务水平上狠下工夫。
服务制度人性化
维修部门及前台节假日和周六日不休息，24小时服务，保证用户随到随修。
1..接到用户报修后，24小时内完成维修任务。
2..抢修小组，可随时到达维修现场。
3..严格按维修程序及操作规程维修，确保维修质量。
4..严把配件质量关，杜绝假冒伪劣配件的使用。
5..维修收费透明化服务
6..故障没排除，不收取维修费用。
7..维修服务承诺详情...

万和热水器售后维修常见问题
1..在我们长期的热水器维修过程中，发现以下问题特别常见。
2..燃气热水器打不着火
3..速热式热水器的出水量很小
4..普通机火力切换选择不对引起调温不良
5..热水器点燃后有一段冷水，重新开水后又有一段冷水。

万和燃气热水器保养：

1、经常检查供气管道（橡胶软管）是否完好，有无老化、裂纹，发现异常现象要及时请修理人员修理。

2、定期对滤水网进行清洁。

3、时常观察有无漏水现象。

4、每半年委托合格的专业技工检查一次热交换器是否积碳和堵塞，并及时清理，以保证热水器的使用时间。昆山万和售后服务维修电话：0512-57097885

使用燃热水器注意事项：

1、使用燃气热水器时，一定要打开门窗或排气扇。燃气热水器燃烧时需要一定量的空气，如果不能确保充足的空气，会发生缺氧或一氧化碳中毒的危险。

2、在使用过程中，应按使用说明书正确操作，经过检查热水器在使用中是否正常燃烧，使用后必须调到熄火状态，关闭燃气阀。

3、在使用中发现有臭味或燃气内有喷火现象，说明热水器及燃气管道漏气必须马上停止使用，关闭燃气阀，打开门窗以防止发生危险。室内禁用明火和开关、拔插电器具，并及时检查修理。

4、{zh0}不要长时间连续使用燃气热水器，若有多人洗浴，应有一定的间隙。

5、应定期检查燃气热水器：

　　用肥泉水泡沫的气路及各接头处涂抹，以检查燃气管道及外接胶管是否有裂纹。

使用电热水器使用注意事项：

1、将热水器度数调至65摄氏度左右，这时用电量最为经济。

2、淋浴比浴缸浸浴节省约50%的热水和电力。

3、采用保温性能良好的储水式电热水器。{zh0}晚间接通电源，白天关掉热水器电源。

4、首次使用必须先灌满水，才可以接通电源。

5、定期对花洒和滤网qc余垢及杂物，以免堵塞而影响使用效果。

6、在水压较大的情况下，泄压阀可能会有水珠滴下，此属正常现象。严禁将泄压口堵塞，应用导流管引至安全下水道。如自来水本身水压过大，建议在远离热水器处加减压阀。

7、让热水器通风透气，避开潮湿的地方。

8、{zh0}不要长时间连续使用电热水器，若有多人洗浴，应有一定的间隙。

9、使用电热水器要避免因进水口太小导致出水口温度过高而损坏电热水器。

10、在使用贮水式电热水器时，一定要先注满冷水后再通电加热。打开热水阀有水流出，则贮水合适，可以通电。

11、在有冰冻期的地区使用电热水器，要保证热水器中的水有一定温度，不会结冰。否则会损坏电热水器。

12、使用贮水式电热水器要求自来水处于常开状态，保证水箱经常有水。

万和厂家（统一）服务热线：400-799-8599昆山万和售后服务维修电话：0512-57097885