客户资源管理 客户资源供应商

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   在当今竞争激烈的全球化商业活动中，科学的管理与信息技术的运用已成为企业生存与发展不可缺少的手段。近年来，作为企业管理代表性的应用软件客户资源资源管理系统成为炙手可热的课题。它的产生与发展，正是目前商业活动从产品为中心转向以客户为中心的必然产物.留住与关心客户对一个企业的发展是何等重要。特别是在现阶段，世界经济发展放缓，企业之间竞争日益激烈,科镁电子有限公司研发出COME-800客户资源管理,让企业在IT经费不足的情况下仍能轻松驾驭无纸化办公，建立持久一致的客户服务体系统。

COME-800客户资源管理主要功能:
1、客户管理
客户分组灵活，客户资料详尽，支持模糊查询，客户跟踪提醒，客户生日提醒，自定义任意提醒，记录客户交流，销售管理与统计，一目了然。
2、来电弹屏
来电显示客户名称、来电号码、商务电话、公司名称、公司地址、商务传真、邮政编码、备注等信息，让接线员可以做到未接先知，把握主动权。
3、电话录音
所有的电话打进打去都会自动进行录音，录音文件保存在电脑上，支持电话号码、通话时间、类型方向、日期等方式查询录音文件。录音文件支持电脑播放和导出保存，可以以WAV和MP3格式导出。
4、短信发送
按组或者单条发送短信，节假日、客户生日等给客户发送祝福短信，新产品推广、促销等时，给客户发送通知短信，客户能够实时得知。发送时可以选择自动加上客户称呼，客户收到短信就像您单独发给他一样，倍感亲切。

广州市科镁电子有限公司
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