企业客户关系管理 贴心管理专家

企业客户关系管理  贴心管理专家
   专业的企业客户关系管理，打破以往客户管理的被动局面，采取主动管理，使业务员、售后服务人员不得不重视客户，不得不认真对待客户。系统对业务员销售、跟进有很强的指导作用，管理者更加清楚掌握公司销售状况，能有效的对业务电话分析统计、并能对指定的任何业务电话进行录音！
企业客户关系管理基本功能：
1.客户信息管理
  客户资料使用分组名片式的管理，把客户的详细资料进行信息化管理，每位客户都有其相应的销售记录、预约记录和拜访记录等。操作人员可以根据客户名称，电话号码，公司名称，客户组等进行查询，在最短的时间里找到所需的客户资料，效率大大提升了！
2.来电弹屏
  客户来电时，在电脑上自动弹出客户名字、地址等详细信息的来电名单，方便、快捷立即喊出客户的称呼，给客户惊喜，特别受重视的感觉，品牌服务自然体现，赢得客户{jd1}忠诚度！
3、电话录音
  所有的电话打进打去都会自动进行录音，录音文件保存在电脑上，支持电话号码、通话时间、类型方向、日期等方式查询录音文件。录音文件支持电脑播放和导出保存，可以以WAV和MP3格式导出。
4、短信发送
  按组或者单条发送短信，节假日、客户生日等给客户发送祝福短信，新产品推广、促销等时，给客户发送通知短信，客户能够实时得知。群发时可以选择自动加上客户称呼，客户收到短信就像您单独发给他一样，倍感亲切。

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