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TCL彩电服务承诺:
(1)严格按服务程序及操作规程服务,确保服务质量。
(2)严把配件质量关,杜绝假冒伪劣配件的使用。
(3)服务热线24小时有人值班,24小时内做出回应。服务车间及前台节假日和周六日不休息,保证用户随到随修;建立服务制度;及时成立抢修小组,可随时到达现场抢修。
(4)收费方面严格执行市物价局和我公司《服务收费标准》,更换旧件返还给客户,不夸大故障,杜绝乱收费。