上海万凯热水器强力、温暖、稳定”是上海豪谷电器一贯以来的品质。“协作、责任、服务、关爱、挑战”是上海豪谷电器的核心价值观。上海豪谷电器总部在技术、原材料采购、信息流通、人力资源等领域的资源优势，研发出符合中国个人用户、商用领域用户需求的高端节能产品，为每位用户带来安全、舒适、节能的国际化热水体验生活 。万凯热水器和国内知名的和记黄浦、万科、华润、凯德置地、仁恒、瑞安、龙湖等地产企业建立了长期合作关系；为7天、速8、莫泰、如家等全国连锁酒店提供热水配套产品；并为机场、体育场等大型公共场所、政府机关、学校、医院、宾馆酒店、会所、美容美发健身等单位提供优质热水解决方案。
认真执行规范服务，强化管理体系，促进服务质量和服务水平的进一步提高，争创规范服务新风窗口。售后服务中心向社会公开服务承诺，并接受广大市民和家电行业协会管理处的监督和检查。本公司实行365天无休24小时服务制度，发现一次拒绝用户合理要求，内部纪律处罚一次。
（1）24小时接受电话预约保修和咨询服务。
（2）预约保修登记后4小时内上门解决用户的问题。
（3）上门维修时间全天24小时。维修后三个月内发生相同故障，免费修复。维修后一个月内出现其它故障，免收上门费。办理安装热水器、手续后48小时内上门施工。根据安装要求规范施工，确保安装质量，出现施工质量问题免费返工。公开收费标准，严格按公司收费标准收费，超标准收费，超一罚十。 联系方式：
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