合肥淘宝网店培训班店铺装修发布运营推广培训班电商竞争从“价格”走向“价值”

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距离五一黄金周还有不到一周的时间，新一波家电销售旺季即将来临。以天猫、京东、国美电器、苏宁电器为代表的电商平台、线下家电卖场纷纷摩拳擦掌、跃跃欲试，都想在此次销售旺季中分一杯羹。

然而关于这场销售竞赛，或许从一开始线下卖场就已经输了。因为现在的电商平台，特别是京东这类自营式B2C平台，已不再像以前那样只是一个销售渠道，现在的它更像是一个“线上家电卖场”与“服务中心”，为消费者提供售前、售中、售后的全方位服务，总之线下家电卖场有的，电商平台们都有，线下家电卖场没有的，电商平台们也有了。

京东再次挑起“价格战”?

在经历了一年时间的修身养性，京东近日再次挑起了阔别已久的家电价格战。只不过这次面对的对手已不再是当当、一号店等B2C网站，而是直接将枪口对向了苏宁电器、国美电器、五星电器等线下家电卖场。

与两年前“815”价格战不同的是，如今的家电零售竞争，已经从价格竞争走向了价值竞争。所谓的价值竞争指价格、体验与服务的综合竞争，在这点上，与传统家电卖场各种“潜规则”相比，以京东为代表的电商平台似乎更加透明、更具优势。同时，因为受限于线上同质化竞争较多、新用户成本提高等原因，电商平台更不敢怠慢用户。

这次京东可谓是下了血本，投入了2亿元的推广资源，还包含京东与商家在内不低于10亿元的促销，备货方面也有近百亿元的准备，更推出了“30天价保、30天无理由退换、180天只换不修”的售后服务政策。对此，京东集团副总裁兼家电事业部总经理闫小兵回应称“这次是京东家电全年度{zd0}力度的促销活动”。

而在峰哥看来，这不止是一个促销活动那么简单。更像是一个“阴谋”，借助这个营销活动进行服务升级，或许“30-30-180”的售后服务才是这个促销活动的亮点。

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