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郑州市格兰仕空调售后维修(既郑州市格兰仕空调服务中心)成立于1997年。专业从事郑州地区的格兰仕空调维修服务,现有技术人员28人,管理人员6人, 郑州格兰仕空调维修中心的所有维修人员持证上岗,技术{yl}。经验丰富。是格兰仕空调厂家指定的特约维修站。
2003年，格兰仕空调以250余万套的销量，再度延续了其在中国空调行业的增长奇迹，如愿以偿地跻身业内前三甲。当所有人的目光都聚集在数字上时，人们会面对这样一个问题：这么大的销量，如此集中的高温天气，格兰仕的售后服务工作是如何做的，又是怎样赢得了用户的满意？当高温渐渐消退，当旺季已经结束，我们通过调查记录了一年来格兰仕售后服务人员的一系列工作，记录了7、8月里他们奋战在高温中的故事。
2003制冷年度刚刚开始，集团总裁的一个指示让格兰仕空调售后服务部倍感高兴，该指示内容是，如果实际需要，财务可以另外再拨出300万元专款用于2003年格兰仕空调旺季的抢安装（维修）工作，并要求售后服务部：“在淡季配备更多安装力量、以备旺季应急使用。”
也许在国内所有空调企业的售后服务部部长中，2003年再也没有比格兰仕空调售后服务部部长手头更为宽裕的了：除去正常的经费外，另外还有集团总裁亲自安排的300万人民币旺季售后服务专项资金。
事实证明，这笔额外预算使得格兰仕空调售后服务部得以从容不迫地进行淡季的各项准备工作，也得以以最快的速度应对7、8月里华东、华南等地区高温天气带来的“井喷”式销售。
郑州格兰仕空调维修中心售后服务多年来，本着信誉至上、至信至诚、开拓市场、争创{yl}、以信为本、以质求生的宗旨目标。以专业的技术、优质的服务受到了广大客户的认同和称赞，为了更好的为客户提供更优质的上门服务，提高中心的形象与荣誉，不仅制定了全面的服务规范，服务承诺，同时设定了投诉电话。目前，郑州格兰仕空调售后维修中心具有全国{zxj}的机械设备和专业技术人员，公司实力雄厚，经验丰富，技术过硬。并经过各专业严格培训，审批合格上岗。不但具有丰富的现场设计安装和运行实践经验，还具备良好的职业素质和高度责任感。始终本着“至城奉献、以致求信”的宗旨，“锐意进取、不断开拓”的精神。
郑州格兰仕空调售后服务承诺：
（1）严格按维修程序及
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