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广 告 策 划 费
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广 告 策 划 费

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深圳发展服务有限公司

深圳发展服务有限公司秉承以人为本的理念,培养了一支{yx}的技术团队和服务力量。公司弘扬“承诺、创新、协作、共赢”的价值观,具有很强的企业凝聚力和向心力。一直以来,华讯网络潜心钻研行业客户需求,长期保持对创新的积极投入,并在业务实践中注重产品技术创新与行业业务应用的结合,为客户度身定制解决方案。基于PPDIOO生命周期服务方法论,通过运用业界丰富实践和先进技术,致力于确保客户的IT基础架构性能稳定,效率出众。帮助客户降低运营成本,快速应对市场变化,发挥竞争优势。
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今天就广告行业内三种最基本的收费模式,谈谈经验心得:

一、佣金制

二、月费制

三、项目制

一、佣金制

佣金制的核心,就是作为买卖关系的中间人(代理商),在帮助客户完成买卖交易后,向客户收取一定比例的成交代理费,通常以百分比(%)来计费。它不光是在广告行业,在其他很多行业也一直被广泛应用。

佣金比例的高低,取决于代理商的实力,而实力的核心,便是资源。若将资源再进一步拆解,可分为两种实力:1、掌握足够多足够优质的资源,便于客户不同需要选择;2、买入价格足够低,为客户投入节省足够多的预算,让客户获益。

在实际的操作中,佣金还可以是双向的(采购方+供货方),即在帮助甲方完成采购计划的同时,优先推荐支付了佣金的丙方。

媒介公司之外也可以灵活应用

非常遗憾,如今的广告圈,始终沿用佣金制的公司,恐怕只剩下媒介代理了。很多其他类型的公司,总误认为这是媒介公司的收费模式,因此,明明可以赚这个钱,却熟视无睹,这让我很忧心……

在我看来,收费无非就是建立一种双方同意的服务跟付费模式。模式的制定,最主要是由合作双方或多方自身的性质、需求和项目特性决定的。在服务客户项目、与供应商合作,尤其对于中小型创业公司,wq可以脑洞大开,灵活应用,并不一定要照搬大公司传承多年死板固定的模式或模版。

比如我一哥们儿,开了一广告公司,专门为客户“采办”各种制作。什么h5小游戏、网站建站、内容制作、app开发等等。我问他:你开这个公司的意义在哪儿?我怎么觉得就是给丙方打工啊?!他看了我一眼,老泪纵横……

我觉得他就是个大傻瓜,做项目做傻了。费了牛劲好不容易赢了比稿,然后捧着客户的钱,满世界找外包。为了多赚点差价,玩命压低丙方预算。结果,找来了劣质丙方活差心累不说,甲方一个不高兴,延付拒付,最终搞的自己鸡飞蛋打,猪八戒照镜子。反之,即便找来了活好给力的丙方,成本又hold不住。忙活好几个月,成就了甲方的业绩和丙方的荷包,自己呢?捉襟见肘,变相搞了回公益。

我心眼特好,见不得朋友受苦,于是我就给他指了条明路。我说:你看你现在有了点名气,手头甲方资源也不算少了,赢下几个比稿也不是什么难事。另外,你手头攒的丙方也差不多了,好的赖的贵的便宜的都有。你是不是可以考虑一下收佣金了呢?

他又看了我一眼,很疑惑地说:怎么搞?

我说:{dy},你需要做一个全年的项目收支财务报表,一是对所有丙方做一个评估;二是对你公司现在和未来擅长接的项目类型和预算规模做一个评估。第二,找出在你这里累计干活最多、赚钱最多的、未来合作预计很多的丙方,在第二年与他签署年度合作框架,谈保底,并约定佣金。第三,对于找活儿特别恳切的丙方,与他签署不保底框架,并设定佣金,数值可以高一些。

我{zh1}又叮嘱了他几句:

佣金制的关键,就是向获益方收钱。谁获益,谁就是你客户,无论甲方丙方。既然你有甲方资源和比稿能力,你就应该找丙方收钱;丙方既然不愿意承担比稿风险和销售成本,那他付你钱去干也是应该的。拿到一个项目,你与其压低丙方采购预算,不如跟丙方绑在一起,有钱大家一起赚。

原先的一口价买进,你只能赚取差价,先不说差价再多也只是个数字,风险你也要自己担。但佣金制所提供的,不仅是一个项目的收益,而是一个双方长期的共赢的未来。一个科学的百分比和无限大的百分百,无论对乙方还是丙方,才是真正的价值和目的所在。

二、月费制

什么是月费制?

月费制的基本初衷,就是靠人收钱。确切定义就是:靠人的才华、智慧、经验和技能向甲方客户收取人工小时费。

是不是所有公司都适合月费制?

并不是。

09年我下海创业时,一直对客户实行月费制收费。原因很简单:我和我的员工很值钱。

从老板到AE,人均行业经验在8年以上,他们要么来自4A,要么来自知名的网络技术公司,要么是海龟或外籍在某方面特别专业的资深人士。无论从素质、技能还是经验上,都是客户最需要最缺乏的,因此,都值得对客户明码标价,按时计费。

换个角度理解,向客户收取月费,就相当于在甲方公司外聘了一个兼职团队。这个团队之所以比甲方人员工资高,是因为他们随便往任何一个甲方公司一坐,都是高级顾问精英团,比甲方自己招的人能干、效率高。并且,在短时间内,甲方无法自招到同样的团队,也没有人能带领这个队伍。

否则,甲方何必找你呢?就那几个刚毕业的大学生,几个半吊子的广告混混,他wq可以自己招,干嘛高价付你月费呢?谁比谁傻啊~谁还真缺那几个headcount啊~

什么样的公司不适合月费制?

1、1拖N的“生产工厂”;

所谓1拖N,即:老板很牛,员工很烂,且项目执行过程中,老板的参与度很低,大部分工作由水平平庸的员工完成。

这样缺乏核心精英团队的公司,若向客户收取月费,会在实际合作中逐渐引发客户不满,客户会对人工时报价心有不甘,开始预约小时数派发工作,人工时计费形同废纸。同时更严重的是,会最终导致合作期满后,客户不再续约。

短期内的损失是铁打的营盘,流水的客户,客户做完一年丢一个;长期的损失是公司无法积累客户,无法扩大,行业内声誉也会越做越差。

2、没有执行团队,大部分依靠单项外包丙方的“买办”代理商;

{zd0}的风险在于财务管理。因为最合理科学的买进卖出,就是统一核算方式。统一核算包括两方面:{dy},统一付款方式和周期;第二,统一营收核算。

如果甲方按月支付费用,你却用单项采购与丙方合作,最直接的问题就是:中间环节收支混乱,财务核算混乱,无法有效的对项目财务状况进行实时监控和评估,最终导致现金流危机,甚至项目结束后发现没赚钱,甚至赔了。反之,如果你保自己延后丙方付款,那么渐渐地会流失掉很多强力的丙方,执行水准和选择大幅度降低。

如果你跟丙方按照月费合作,实际操作起来也不靠谱。因为这种买办代理商,通常无法保证所接甲方项目的单一性,也无法保证甲方一定会选择该丙方提供的执行方案。因此,所支付月费的丙方时间和工作量,也无法确保能够饱和。这就会产生很大程度的成本风险。(如果乙方有足够单纯的行业客户且销售能力很强,那wq可以自建团队,不必成为买办代理商)

再说回月费制。

如果你确信你的公司有资格向客户收取月费,其中的门道又在哪里?

被买的总小时数+约定{zd0}产出

举个亲身实例:

曾经遇到一位很有意思的客户。年初签订月费制合同,跨时一年,并约定了工作产出,即:合作期内,乙方需要保证完成一个官网建设、一次改版和四次活动。

非常顺利地,我们团队在一年至半就完成了官网建设和四次活动。照理说,我们后半年只需要再完成一次改版,就基本等于干收钱,不干活。

于是客户心里不爽了,跟我们说,如果客户这边不想改版,那岂不是要白付你们钱吗?不行,我要加活儿。

我跟客户说:加活儿可以,但是得加钱。如果你们确实不需要改版,那我们可以把这部分工作对应的人工时摊在新加的工作上,但一旦超出,你们还是得付我超出的钱。

客户急了,说:不要欺负我不懂月费,我也是跟4A合作过的!我们既然买了你们的时间,就相当于雇用你作为员工,我想让你干啥你就得干啥。

我说:客户爸爸您说得对。But,先不说你的员工超时工作要收加班费吧,咱这个合同刚巧不就是又签了个{zd0}产出么?你咋不在签合同的时候想到这一点呢?事后翻账,实在不是君子所为啊……再说了,我们提前完成工作,说明我们的人工效率高,这本来就是应该奖励的事情,您非但不奖励,反而给我们加更多的活儿,从事实上拉低了我们每小时产出的价值,这样不合理啊!那这个人工时的报价标准变低了,人的价值还有什么意义呢?

最终,这个客户吃了个闷亏,老老实实付了后半年的钱,多出来的工作,一分钱不少,照单收回。而且第二年照样跟我们续签了合同,只是在“{zd0}产出”上吸取了教训,增加了工作。

很多人说我太冒险,即便赢了今年,但得罪了客户。“明年不合作咋办?”

我觉得这个事情要这么看:

首先,回归到月费报价的本质,我靠人吃饭,就必须保证招什么人收什么钱。客户按月付我,我按月付我员工。如果我擅自降低小时报价,客户是保住了,但我的成本就变高了,这个度把握不好,我很可能亏钱;

其次,既然敢收月费,就要对自己的团队有信心。你的月费标多少,就代表你的团队价值有多少。客户花同样的钱,如果能找到更好的,那就让他去;如果找不到更好的,他只能找我。我为什么要降价呢?贸然降低月费单价,对我而言损失的并不是钱,而是我对外降低团队的水准。iphone7忽然变成500一台,那仅仅是钱的事儿吗?这个是定价,是标准和姿态。这个比钱重要,是大事。如果非要为谈判留出余地,我宁可根据客户一次性购买的总金额,增加相应额度的额外赠送工作,也不会降低人工时单价,这是不可改变的原则。

其实,对付这些有便宜不占***、给人打工又好大喜功、不想加钱只想加活儿的客户,只需要提醒他们一件事就可以:亲爱的客户爸爸,如果您今年本来打算用1000万干10件事,{zh1}却花同样的钱干了20件事,那明年你的预算还能请那么多吗?您的KPI不得变的更严峻吗?那您岂不是只能找像我们这样效率极高的团队,那您有多少选择呢?日子会好过吗?……(所以说,我们做服务业,一定要有同理心。不但要知道客户需要什么,还要知道他们怕什么……)

三,项目制

所谓项目制,就是按活儿收钱。做一个网站多少钱多少时间,明码标价,甭管我找谁做,只要按约定时间约定标准产出,即可收钱。

在所有收费模式中,项目制是门槛{zd1},最不需要太多财务和商务谈判智商的模式。因此,也是应用最多的。

但项目制有三大风险:定价、信用和周期,即:产出的服务产品价格要跟着市场行情走,一旦遭遇不正当价格战,价格没法恒定,公司长期的营业收入没法准确预估;此外,就是客户拿了活儿不给钱,或者搅乱付款周期,拖欠项目款。

而这几个风险导致的最直接问题,就是现金流危机。

融资,是所有人都能想到的对付现金流危机的解决办法。既然是所有人都能想到,那肯定不是什么好办法。就像鼻梁上打玻尿酸,固然能让你在一段时间内挺起来做人,但它也是需要成本的。而且时间久了,它还是会跑的,若不解决你山根塌陷的本质问题,多少玻尿酸也不够你打的。

对于这个恒久谜题,我目前能想到的{zh0}的解决办法,就是:有效控制成本(管理好你的团队ROI)+灵活复合的收费模式。

控制成本不是少招人,而是要根据你的生意模式聪明地招人。如果你是批量生产的工厂,薄利多销,你就不要招太多月薪过高的资深“精英”。

一旦你的资深人员数量较多,需要项目来分担成本,那么“月费+项目”的组合收费模式就要引入你跟客户签的合同里。哪些人按照consultant计费,哪些按照活儿计费,分开收取,分开KPI。

如何界定该收取月费的“精英”?

其实这里所说的“精英”是一个比较级,不是{jd1}意义的精英。界定的方式很简单:

一,要看客户团队人员平均业务水平的高低;如果明显低于你的团队,就可以考虑收取月费;

二,看客户方是否可以自己雇到这样的人?比如:客户如果可以自己招聘一个执行力非常好的资深美术指导,那你就可以让客户自己招,你收取一个专业管理费,帮助他们去管理这个人,而你自己的资深美指就不该找客户收月费。管理费的比例可以按照该人成本的15%收取(参考)。

其实这种组合式收费机制,老早就已经在4A盛行了。包括我的老东家奥美、BBDO,在月费和制作上,基本都是向客户分开报价。具体说,就是:

客户看重我们的策略、创意和客户服务,那么这部分人员即给客户报月费,收取人工时月费。因为他们都很资深,都是客户所需要的稀缺人才。

而对那些在行业内早已透明的制作工作,比如完稿、印刷、拍摄、租图等,我们会向客户以项目制收费,即提供单项报价列表,客户经由采购部门评估后,可选择从4A购买,也可以选择其他第三方购买。作为中间的沟通人和项目督导,4A仅收取一定额度(%)的佣金,帮助联系、监督并评估第三方工作。

很多好大喜功又天真的广告创业人,特别看重赢比稿。觉得赢了标,就特别了不起。觉得写几个ppt、做几次演讲,就拥有了全世界。我很真诚地跟你们说一句:呵呵。

不要以为你签了合同,那钱就全能到你兜里了,虎头蛇尾的公司太多了,你还得有命把合同上的钱全都顺利挣回来才行。

没能力做出聪明的报价和合同,所有赢的标都是臭狗屁。

我自己做过甲方,见识过很多供应商给我提供过来非常愚蠢的漏洞百出的报价和合同。我认为从人道角度我应该提醒他,但是从商业角度,我认为没这个必要。即便我没有抓住合同中“以上费用包括但不限于以下工作”这种低级的语文错误,玩命加工作且不付钱;即便我明知道他们没有要求明确的付款时间还如期付款给他,但那都是出于我个人的善良。我相信,这些人早晚会在这些问题上吃大亏。毕竟,在商言商,没有人有义务善良。

因此,当我们接到一个新客户,我们应该花很多时间召集很资深的团队,讨论制定一套适合该项目的、独有的收费方案,并且要花很多心思修订合同并与客户讨论条款。这{jd1}是一项比比稿还要重要很多的工作。这也是需要很丰富的行业经验,很细致专业的财务和人员管理能力才能,对项目有深入洞察的学问。并不是随便下载几个报价及合同模板就能解决的。

钱只要没到你兜里,就还不是你的!千万不要高兴的太早。

{zh1},汇总几句肺腑之言:

无论你是哪个领域的业务精英,只要你开公司,就是做生意。怎么做好这门生意,其实不用看那些没用的骗子书,只要你没事儿去菜市场转转,问问那个最火摊位的小贩,就可以学到。

如果你还停留在对大公司模版一知半解就照搬,丝毫不愿意深入学习研究那些数字算法背后的启示,也不愿意深度了解客户需求找到合作的契机点的话,那你就别老抱怨员工不给力,抱怨市场环境不好、投资人不理你。市场再不好,都有人赚钱。而你没赚钱,是因为都交了学费。

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