工欲善其事必先利其器。
想要做好销售,就不能忽视自己销售半径内的那些辅助工具。
可别小瞧了这些工具,美璨教育科技,护肤品加盟排行
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拉高客单的辅助工具
以修眉刀为例:
B在销售彩妆时,般都先使用修眉刀为顾客修眉,如果此时修眉刀钝了,验时刮疼了顾客,就造成不舒适的验感受,并且还有可能影响彩妆产品的销售。
相,如果选择了好的修眉刀,并在使用时检查了修眉刀,就既不让顾客又不舒适的验感受,而且还让眉变得更精致,为顾客下步尝试验彩妆打下了良好的基础,还有可能随带把修眉刀。
别小看这个修眉刀,虽然单价不高,但给你算笔账,如果家门店每年彩妆验的数是8000,其中有6000修过眉毛,每个都购买了支验时的修眉刀,假设每支修眉刀的零售价是15元,那么每年门店的业绩就增加了90000元。
在做验时,我们通常使用棉棒、或是化妆棉来辅助验。方面,可以防止直接接触产品,导致xj滋生加快产品变质;另方面也是方便验。
但是,如果顾客在验时棉棒有霉点、污垢、或是被随处乱丢乱放,就给顾客留下门店不卫生的验象,即使顾客这次碍于面子在你店里买了产品,也有可能导致这名顾客以后都不再光顾,甚至流失更多顾客。
灬但,如果门店在使用棉棒时,能够将棉棒统陈列布置,保持棉棒的卫生整洁。不仅能延长试用装的使用寿命,还能提升试用感受。如果在试用台做些使用棉棒有哪些好处的宣传,相信很多顾客在购买产品时也都自然带走盒高级棉棒。
再算笔账,如果家门店每年护肤品验的数是10000,其中有9000购买了护肤品,每个都购买了盒高级棉棒,假设每盒棉棒的零售价是18元,那么每年门店的业绩就再增加162000元。
辅助可销售的工具有很多,比如化妆棉、粉扑、睫毛夹、双眼皮贴纸、假睫毛、化妆镜、束带等等,都可以在提升顾客消费验感的同时成为连带品,拉高你的客单价。
重视试用感受
在每个新的验面向顾客之爿前,员工之间要先进行相互验。
在验的过程中,B要以顾客的视角来感受整个流程的舒适度,流程中可能存在的细节问题,及时调整。
另方面,B还要学引导顾客说出自己在验中的真实感受。好的地方,门店要有意识地将标准强化再快速复制,顾客馈不好的地方,要明确具是哪里有问题,到根源并快速解决。
建立标准化试用标准
1、建立验台台面的卫生标准;
2、试用装每日的检查机制(有无破损、是否干净、是否变质等)
3、试用工具分区放置,可销售、可加分等;
试用工具使用细节描述(化妆刷要使用刷进行有序摆放,纸抽要使用专用纸抽盒进行包装,化妆镜不能出指等);
4、除了标准外,还需要加强对工具使用、保养的培训;
5、每日检查落到实处,通过店内没时的碎片化时间来对验区整状态进行检查与抽查。
总之,不要让顾客因为你的验台过于杂乱而放弃验。
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