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第二种类型的店铺新用户是带着成果来的,这说明她已经深化研讨过产品了,本身已经认可产品了,很想要买,只是有几个疑惑如鲠在喉,希望店员能给她解答,她再视情况决议能否要置办。所以这个时分,店员的回答很关键,回答不好极有可以消弭她一时的置办愿望,因此,必需求针对性的处置她的成果,不要浮于表面,要看到这个成果现象后面的本质,{zh1}站在比较中肯的角度回答,然后马上引导用户将目光聚集在产品的亮点上面,渐渐进入成交环节。
例如:顾客说;“这衣服的款式、把戏我都满意,就是觉得这处面料不好。”店员可以这样回答:“真是好眼力。我正想对您说呢,我们的设计师根据人体这个地方经常需求活动的特点,所以在这里特意添加上这种出口面料,以使您在穿着这种衣服活动的时分愈加伸展得体。我们有许多顾客穿上这件衣服后反响都非常好!当然,衣服一定要自己穿在身上才干感受得更逼真,先生,这边有试衣间,来,请试穿一下效果吧!”
这类用户一末尾是不可以直接强推店铺的产品,而且要在整个进程中要营建一个良好的氛围,任何客户只需在心境好、氛围好的情况下,才有可以发作置办的愿望,所以给店铺新用户一个美好的安全感,在不知不觉中成交。