外墙清洗是高空清洗的一种，是一种非常危险的保洁施工项目，外墙清洗不仅要做到清洗物的干净整洁，更重要的是要确保高空清洗技术人员的人身安全。这就要求保洁中心的施工人员有着非常丰富的高空清洗操作经验，并有良好的管理团队和过硬的只我安全保护措施。本中心从这些方面着手首先解决了施工工具的安全性，采用双保险的跳板清洗方式，由专人负责现场施工，责任到人，严厉执行施工安全要求，在上百次的外墙清洗施工中无任何安全事故。
一、外墙清洗项目岗位分工及职责
项目经理：
需要具有多年各种类型外墙清洗管理经验与实施经验，对项目的实施进度及质量负责；负责解决项目施工过程中出现的各种疑难问题；并与客户及相关人员的协调工作。
现场主管：
需要具有多年各类型大厦高空外墙清洗作业的实施经验，配合项目经理对作业现场人员进行调度并指导作业，保证施工安全。
外墙清洗作业人员：
具有多年各类型大楼清洗作业丰富经验及良好的个人综合素质。
二、外墙清洗作业人员操作规程
１、 作为专业外墙清洗中心，必须要求施工人员wq遵守中心与客户约定的各项条款按标准施工作业；作业过程中必须严格执行各项安全操作规范及质量标准，保质保量的完成任务。
２、作业人员在与客户交流时需要客气、周到、友善，不顶撞客户，礼貌交流。
３、作业现场应遵守客户或相关管理的规定，文明施工，不得影响他人办公或生活。
４、作业施工人员应积极配合客户对施工质量的监督，接受客户的指导与检查。对不合格项目及时整改，不能有不良情绪，必须始终坚持壳户是上帝的工作态度。
５ 、施工作业过程中必须注意保护客户的一切设备、设施，安全文明施工。
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