为满足这种需求,对于物质类纸筒,要求企业的设计、生产和供应等环节必须实行柔性化的生产和管理。对于无形纸筒如服务、软件等,要求企业能根据顾客的需要来提供服务。
1、形式纸筒是指核心纸筒借以实现的形式,它是核心纸筒的物质承担者。企业的设计和生产人员将核心纸筒转变为有形的东西,以便卖给顾客,形式纸筒在市场上通常表现为质量、动能、款式、品牌、包装。市场营销人员应该首先着眼于顾客所追求的实际利益,以求更wm地满足顾客的要求,从这点出发再去追求实际利益及实现的形式,进行纸筒的设计。
2、潜在纸筒是指包括现有纸筒的所有延伸和演进部分在内,最终可能发展成为未来纸筒的潜在状态的纸筒。潜在纸筒指示出目前纸筒可能的发展前景。
3、期望纸筒是指购买者在购买该纸筒时期望能得到的东西。期望纸筒实际上是指一系列属性和条件。在纸筒中,顾客处于主导地位,消费呈现出个性化的特征,不同的消费者可能对纸筒的要求不一样,因此纸筒的设计和开发必须满足顾客这种个性化的消费需求。这种顾客在购买纸筒前对所购纸筒的质量、使用方便程度、特点等方面的期望值,就是期望纸筒。http://.