外包服务(BPO)行业呼叫中心系统典型案例

深圳市博域信源通讯有限公司(原深圳市博宇通讯有限公司)是中国{lx1}的电信级一体化交换机呼叫中心平台产品及多媒体客户服务中心系统解决方案提供商，基于客户需求持续创新，致力于为各行业的用户以及合作伙伴提供具有世界先进水平的呼叫中心系统完整解决方案和专业化的顾问服务。博域通讯是专业从事多媒体呼叫中心系统（也称为客户服务中心系统，客户联络中心系统，CALL CENTER）产品研发、CTI技术研究、项目实施、系统集成与服务、技术支持与培训的现代高科技企业，拥有以博士、硕士、本科生为核心的{yl}研究开发和销售团队，并具有完善的售后服务体系和高素质的售后服务队伍。 博域通讯拥有一体化呼叫中心平台产品BYICC2.0、一体化交换机呼叫中心平台产品BYUNICC4.0、微型呼叫中心系统产品BYMiniCC2.0、短信服务系统产品BYSMS2.0以及众多行业用户的呼叫中心系统产品等完整的CTI产品线。经过众多企业/政府机关呼叫中心系统成功案例验证的一体化交换机呼叫中心平台产品BYUNICC4.0和一体化呼叫中心平台产品BYICC2.0已经成为中国一体化呼叫中心市场的ldpp。博域通讯荣获深圳市软件企业认定证书，一体化交换机呼叫中心平台软件产品登记证书，计算机信息系统集成资质证书；由呼叫中心业界资深的博士担任技术总监.经过众多企业/政府机关呼叫中心成功案例验证的博域通讯一体化呼叫中心平台产品BYICC2.0作为CTI软硬件一体化平台开机即可使用，在一台CTI通讯服务器上融合了呼叫中心系统的所有常用功能，以ALL-IN-ONE（wq一体化）的方式集成并固化了PBX/ACD/IVR/CTI/数字录音/语音信箱/VOIP[支持wq分布式、远程中继和远程IP座席方式的混合应用]/TTS/传真/人工座席软件/短信/统计报表软件/维护管理工具软件/智能自动外拨软件/CRM/与已有计算机技术支持系统的数据接口/易学易用的软件二次开发环境以及软件二次开发的模板程序源代码/运营管理等核心的呼叫中心功能模块，突破性地实现了呼叫中心系统项目软件（二次）开发的高度“平民化和大众化”。 深圳市博域信源通讯有限公司(原深圳市博宇通讯有限公司) 网址: www.boyucom.com 电子邮件: boyucom2006@163.com 电话：0755-86172837、86172940、86064201