深圳华强集团有限公司采用深圳市博域信源通讯有限公司一体化交换机呼叫中心平台产品BYUNICC4.0开发成功华强电子世界网客户服务中心系统(合作时间:2007年05月)
华强电子世界网开发建设的客户服务中心系统除具有博宇通讯一体化交换机呼叫中心平台产品BYUNICC4.0的完整技术支撑功能外,其主要业务功能包括:rgfw,上下班时间判断,语音留言,传真服务,与华强电子世界网()网站的无缝集成{实现方式:人工座席程序在来电时将来电号码,来电时间,座席工号,录音文件名等参数以http协议通过WEBBROWSER控件传给网站对应ASP文件},业务知识库,业务咨询,投诉举报受理,客户回访,录音管理,来电转部门办公电话,统计报表等。
深圳市博域信源通讯有限公司 网址: 电子邮件: boyucom2006@ 电话:0755-86172837,86172940