上海美容连锁|长沙美容连锁|杭州美容连锁|苏州美容连锁—蔓舍陀美容SPA连锁
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① 性别:男人的钱一般比女人好赚些,女人较计较,男人慷慨大方,又好面子,女人将
物质效放在{dy}位,而男人把心理效果放在{dy}位,利用这一特殊的消费心理,定出合理的价格策略和服务内容,一方面使顾客满意,另一方面确保自己的利润空间。
② 职业:不同的职业可以养成不同的习惯、爱好、态度、情趣、品味等,针对不同的职
业顾客,可以从其言谈举止、仪表仪容、气质上分辨出来,进行“辩证施治”设定项目、技术、服务等,具体如下:
A、 公务、行政、教师、医生显认真和谐,接待规格要高求高,以显示其地位尊
贵,但不要过分张扬,以免过分而令人生厌;
B、 商人精明过人但较大方,可安排gd项目及其产品、技术、服务;
C、 家庭主妇多枯燥、寂寞,要多沟通与顺势引导。
③ 文化:文化程度最能体现一个人的品行,素质高低,且成正比A:文化程度较高,客
观意识较强,深信科学及对科学的把握力较强,说服他必须理据充分,以确保沟通
顺畅,成为长期稳定的顾客;
B:文化素较低者,一般表现有两个极端,不计较慷慨大方,或计较难缠;
C:过路客:只要您表现真心为其好,说服相对于高知识分子容易些;
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