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打造万和热水器维修zmpp，yl行业标准 规范服务市场万和热水器售后服务承诺：
（1）严格按维修程序及操作规程维修，确保维修质量。
（2）严把配件质量关，杜绝假冒伪劣配件的使用。
（3）服务热线24小时有人值班，24小时内做出回应。维修车间及前台节假日和周六日不休息，保证用户随到随修；建立维修制度；及时成立抢修小组，可随时到达现场抢修。
（4）收费方面严格执行市物价局和我维修收费标准，更换旧件返还给客户，不夸大故障，杜绝乱收费。
（5）外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。外地客户自行送修的我们会加急为您的机器排除故障，当天加急完成维修。
（6）经我中心(昆山万和热水器维修中心)维修的机器一律实行保修，保修期为3-12个月，在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题，我中心负责返修。
（7）客户在我中心维修过机器，可凭收费单据及保修单在我再次维修此机器时，享受维修费半价待遇。
（8）建立回访制度：定期对我维修过的机器使用情况以及我的服务质量情况进行跟踪了解，向用户调查满意率、建立用户满意率调查表。
对客户公布情况进行跟踪了解，向用户调查满意率、建立用户满意率调查表 。 对客户公布 我们的监督电话，欢迎客户及有关部门监督我们的服务工作。 昆山万和热水器24小时服务电话:0512-57373119昆山万和热水器维修中心具有国家建设部颁发的专业级施工资质证书，中国燃气协会团体会员 ,维修专业服务商,维修专业服务商,维修专业服务商,维修专业服务商。 拥有五十多名员工.下设人事部、财务部、技术贸易部、售后服务部、工程部、维修部、技术支援部等。拥有一支专业安装维修队伍。维修人员均有国家劳动部颁发的制冷等级证书。并每年接受各厂家的维修培训针对昆山万和热水器维修服务行业市场的混乱、落后、服务不专业、维修无保障、收费不
合理的现象。昆山万和热水器售后维修中心进行：经营连锁化，管理统一化，服务品牌化的战 略调整，力求打造维修服务的zmpp。经过多年的实践经验，已经总结出一整套行之有效的工程安装、设备维修的管理经验，培养了一批有专业的工程设计师和经验丰富的现场安装工程师、电气高级工程师以及技术{yl}的施工人员和维修人员。
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