上海{zh0}的美容加盟店|美容院加盟—蔓舍陀美容加盟连锁|怎么开美容院
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提问方略A:设计让顾客必须说“YES”的提问。
人们都有一个共同的心理认为说“不”比说“是”gaq,所以,有经验的美容师会尽量不让顾客说出那个“不”字来。你{zh0}用限定型的提问方式(即“二中选一”式的提问),在一个提问中暗示两个可供选择的答案,而两个答案都应是肯定的,比如:
“你更注重发型还是肤质”—
“在珍珠系列护肤品和植物系列护肤品中,你会选择哪一种”—
“下次来美容,我们定在下周六两点还是下周日两点”—……
对于这样的提问,无论顾客选择其中的哪一个答案,她都已经开始步入你设下的“圈套”了。
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