搜产品
搜企业
客服电话:400-000-8722
广告
优衣库羽绒服本来打算简单讲下量子的，但是我现在也在总结和归纳，没有比较成熟的经验，就不拿出来班门弄斧了，等总结好了，会拿出来和大家一起分享的，天天只是盯着旺旺的卖家希望能做点什么！生意不是等来的！
说下我开店将近两个月越到的几大点问题吧，我说的几点都是我自己遇到的，个人感觉对新手卖家很重要，希望大家耐心看完，多少会有帮助的！
一、遇到差评怎么办？
作为一个淘宝卖家，不可能不遇到差评的，只是早晚的问题，优衣库羽绒服那么遇到差评如何处理呢！首先我得说遇到差评了，自己不要谎，看看给差评的描述是什么，对症下药，基本情况了解了，接下来就是要勇敢的迈出一步了，先看旺旺在不在，旺旺不在就要拿起电话了，打电话要看时间会说话，不要什么时间都拿起电话就打，跟卖家说话要真诚，这个就看个人的了！细节的怎么打电话没办法讲因为卖的产品不同，买家也不同。这个只能靠自己，但是打电话的时间和说话的口吻是通用的！当然差评师是例外，遇到差评师就只能认栽了！
二、详细看买家的备注
这点新手卖家这点很容易忽视，优衣库羽绒服很多买家喜欢直接付款，什么都不聊，作为新手卖家的我们看到订单欣喜若狂，别的什么都忘了，我也是这样，犯过一回错误才长记性，买家不跟你聊，一定要看备注，很多买家都会在备注里面写上发什么物流、要收据、要fp等等要求，如果这些不留心，会带来很dm烦！
三、发错货了怎么办？
对于新手卖家这个错误我是犯过的，不知道大家有没给顾客发货的时候少发或者漏发的，我遇到的还是比较幸运的，买家直接问我是不是发错货了，如果直接给个差评再问就不好办了。当买家问的时候一定不要推卸责任，即使你没错！这是我个人的看法，仅供参考！因为新店本来信誉就低能看到的宝贝数有限，有个差评很扎眼的！
比我预想中要简单的多，产品少，介绍少，店铺基本没有装修。优衣库羽绒服虽然我是个注重产品的买家，但刚刚看帖子时产生的购买欲此刻却犹豫了。于是又按关键词“蜂蜜”在淘宝内收搜索，搜索结果地球人都知道，出来100页各家的产品，光首页就有差不多有十家是与楼主同样主打自产好蜂蜜主题的，更不用说还有国内外各类的品牌货。我一下就眼花缭乱了，选几家进店铺去看，{zh1}在{dy}家小店买了两瓶（先声明不是广告，本小店也不是做蜂蜜的哈）。这家店打动我：1、它只推一款产品，并且说明了为什么只卖一款产品。2、全面介绍了行业的zj方法。优衣库羽绒服说明自己价高和开网店晚的原因。虽然是家小店，装修也很简单，但想了解的内容都有了，而且当时就让我觉得很有信任感，并直接下单了。
后来想想，如果写帖的店家如果能在店铺的内容上再下些功夫，自己被帖子吸引进来后很可能就直接买了，而不会在别的自产蜜店里买，这是为他人白白做了嫁衣呀。