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广州五星级酒店招聘应如何塑造良好的形象

作者:广东悦君国际大酒店 来源:jiudian88 发布时间:2013-04-15 浏览:470

州五星级酒店招聘应如何塑造良好的形象

     酒店形象是酒店各有形和无形要素给社会公众。以及消费者 的总体印象,既包括酒店建筑、客房、餐厅、设备设施等硬件形 象。又包括饭店管理,服务质量、员工精神面貌、服务态度、工 作效率、酒店经营理念等软件形象,是一个综合概念。酒店形象既是公众对酒店性状的抽象,也是对酒店特征和状况的抽象反映,是一种和评价相联系的观念状况。

    对消费者来说,产品和服务是最重要 的,是酒店形象的代表,同时也是最容易受评价的,通过产品和服务形象来反映酒店形象,是树立酒店形象的主要途径。 酒店人员形象、管理形象、实力形象,以及产品和服务形象 是构成酒店整体形象的因素。除此之外,酒店名称、店徽、象征 物,广告语,代表色等也是构成因素。这些因素相互作用.构成 酒店的整体形象。

   酒店形象塑造就是强化员工对树立酒店形象意义的意识,广州五星级酒店招聘对塑造酒店良好形象至关重要。上至经理下至一线员工,人人都是酒店形象传播给外界的重要媒介。要确保全体员工自觉以维护 酒店形象为核心,必须进行公共关系意识和实务的培训。以焕发 良好的精神面貌,提高服务质量.把酒店形象传播出去。

公司名称:广东悦君国际大酒店

联 系 人:刘先生

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