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智能楼宇对讲系统的用户终端,是一个数字终端,为业主提供一个友好的操作界面，并实现可视对讲、遥控开锁、监视出入口动静、安防设置、紧急求救、接收短信、向管理中心索取信息或发送短信至管理中心，以及家居控制等家居安防手段。
各个终端设备的工作，都是在网络交换机的指挥下，协调工作。终端设备的联络是通过通信信令来完成，从物理层上讲，是通过网线（总线）连接在一起。目前，比较流行的现场总线有RS485总线、CAN总线、Lonwork等，xjb较优的是RS485总线，在不接中继的情况下，它能以9600BPS通信速率传送1200m，性能稳定可靠，因而大多数智能对讲系统采用该总线联网。
主干网上的设备，如围墙机、管理机、主机等均分配一个ID号，即通信联络地址。主干网对讲线，一般都是用一芯线（地线除外），是一种半双工方式。视频用一根同轴电缆。如果要求有多对访客住户同时进行对讲（所谓多通道），则必须增加音频线和视频线。
主机（副机）与分机一般不能直接连接，中间必须增加解码器，这有利于系统的稳定和增强抗干扰能力。主机（副机）与解码器均通过一个叫做网络联接器的设备在弱电井内连接，解码器与解码器之间总线方式或是星型方式连接。每个解码器也有一个ID号，是主机与之通信的联络地址。
主机与解码器之间的连线，叫楼内总干线，所用电缆芯数因厂家不同而有所区别，如慧锐通R2系统用四芯线，其功能为：二芯为音频线，一芯为可视对讲线，当围墙机、主机（副机）呼叫住户时，用此线对讲，另一芯为非可视对讲线，当总管理机、分管理机或栋管理机与住户对讲时,用此线对讲。由于有两芯对讲线,实现了楼内对讲双通道，减少了占线几率。剩下的两芯，一为GND，另一为数据通信线,如开锁、报警等均用此线传递信息。
每个解码器有八个端口，每个端口接一个住户分机。
解码器与分机，是通过一条多芯电缆（3～8芯）连接，所用芯数由分机功能而定，普通安防对讲系统，只需3芯；如果分机具有数字短信接收功能，则必须多配匹一芯，用于数字短信DMA传送，提高传送数据效率。
整个系统的神经中枢属网络交换机。我们以围墙机呼叫住户为例说明一次完整的呼叫对讲活动。访客从围墙机键盘输入住户地址，按确认键后，围墙机先做通信冲突检查后，向网络交换机发出通信请求,交换机收到围墙机“请求”后,立即发出“同意请求”的应答给围墙机，围墙机马上发出自己要呼叫的住户地址及自身的“姓名”。交换机根据围墙机的要求，询问被访住户分机的主机,主机查清被访分机状态,立即向交换机“汇报”，交换机据主机汇报结果，反馈信息至围墙机。若线路与被访分机都空闲，则围墙机开始发出回铃声并在屏上显示已呼通住户信息,此时被呼分机也开始振铃或语音提示,告诉主人，有人在围墙处呼叫。若主人摘机或按免提键，便能对讲，对讲过程中，主人按开锁键能开启围墙机电锁。