扬帆机械设备制造有限公司售后服务说明
为了更好地了解客户的需求,让客户放心、满意使用本公司产品,提高我们的产品、服务质量,本公司始终把客户的需求放在sw, “{yl}的管理,{yl}的服务,{yl}的品质,{yl}的诚信”是我们公司的经营方针也是为客户服务的准则,我们始终把它贯穿到研发、生产、安装、销售及售后服务的各个环节中。
本公司的设备交付客户后,设备免费安装调试,并对客户的日常操作使用,常见故障的判定及应急解决办法和安全培训,全程免费详细指导培训。
我公司所有产品自合格出厂之日起保修期为一年,终身维修,保修期内免费上门维修(人为因素或不可抗拒的自然灾害所引起的故障或破坏除外)。
用户在正常使用中出现性能故障时,在接到设备故障通知后,会及时到达现场解决问题直至设备使用正常。
本公司利用信息资源,建立完整的客户档案,通过技术服务解决客户产品使用过程中出现的问题,并通过定期电话回访服务了解产品使用状况,提供技术咨询及指导,并努力提高本公司产品的质量和服务。让客户买之放心,用之满意。