TDMx2000 E,是目前通信行业内{dy}台最小的能够同时支持PRI(30B+D)数字中继和CTI中间件的数字电话交行系统,无阻塞交换网络。容量配置更灵活,模拟外线/模拟分机可配置为:4/8~88、8/8~80、12/8~72、16/8~64、20/8~56、24/8~48、28/8~40、32/8~32......。PRI数字中继/模拟分机可配置为:1块PRI 30中继/8~64。另外,TDMx2000 E出了包括F型机所有功能外,还支持CTI中间件、服务器版录音软件。gd的产品,中低端设备的价格,容量伸缩性大,扩容简单,适合中小型企业使用,符合企业发展要求,是组建企业级呼叫中心的{zj0}选择。
录音功能
TDMx-2000 型E型机,内置16路数字录音功能,只需把录音软件安装到可连接到公司局域网的任何一台PC即可。系统自动接入到交换机进行录音。
录音系统使用录音用PC或服务器的硬盘保存录音数据,录音时间更长, 100G硬盘可以录音4000个小时;可以查询通话时间、通话时长、来电/去电、有无通话、外线电话号码、内线电话号码。在电话被转移时,还可以显示电话转移方和被转移方的电话号码。
语音导航(IVR)功能:
TDMX-2000 E型机的电脑话务员具备语音导航功能,通过语音导航,可把电话转接到制定的分机,语音引导可以是单级导航,也可以是多级导航。{zd0}的级数可以达到16级。总语音提示时长为120秒。通过语音引导,可以引导客户进行电话转移,也可以进行信息查询。
语音导航采用多级菜单的结构,{zd0}可以设定16级,每级菜单可以设定10个选项分别对应10个转移电话或信息查询项目,在一层菜单中,可以同时存在信息查询项目和电话转接项目