【GG视频在线客服系统】是一款多功能可视化即时通讯软件,它不是普通的聊天工具,与以往视频服务不同的是,这套系统不需要企业或访客下载任何软件,且无需占用企业用户的技术带宽,企业只需将其装嵌在自身网站上,访客来访公司页面时,该系统将自动记录来访者的IP属地和信息浏览等情况,企业可{dy}时间判断该访客的购买意向。
通过GG视频客服系统,企业客服人员将自动取得与该访客的视频连接,各种产品和服务咨询都可以在“面对面”中轻松实现,大大提高双方交易实现的可能性。同时,访客如果想更直观地了解企业,可以通过点击该系统事先上传好的产品视频、企业宣传片进行视频播放……除此之外,GG视频在线客服系统还有来访提醒及统计、访客留言、即时文字和语音交流等特色功能。
可以说,视频客服系统是“卖家”进行有效网络营销的需要,更是“买家”产生购买行为前的“知情权”需要。