电话簿管家 更多满足更多信赖
COME800电话簿管家是由硬件和软件结合的管理系统,通过把电话和电脑连接起来,在电脑里安装一个来电显示管理系统,当客户打电话过来的时候,电脑自动弹出该客户的详细信息及业务来信记录同时会记录所有电话的来电时间和来电次数,方便领导作为业务分析决策作用。来电做到未接先知,为企业提高了工作效率同时也提升了企业的服务质量和企业的形象.
电话簿管家适合大部分中小企业使用,以下是一些行业的应用案例:
☆服务性行业(如航空订票公司):来电即可弹出该客户姓名、身份证号码、地址等信息,无需反复询问客户其出票信息,服务更{gx}。
☆维修售后单位(如汽车客服部门):客户来电即可提前掌握该客户资料,作出准确判断,客户服务更{gx}、服务质量更好,客户更忠诚。
☆会员制公司(如健身房、KTV):会员服务更周到,让每个客户享受真正的VIP服务。
☆企业单位(如旅行社):客户来电即可提前掌握该客户资料,且所有客户资料、交往记录有序管理,查询方便。另外可根据需要针对某一客户群发生日祝福、节日问候或促销短信息。
☆医疗机构(如诊所、医院):来电即可弹出患者姓名、性别、年龄、住院记录、诊断等等信息,方便随时掌握患者信息,对其进行准确{gx}的服务。全程录下接线员跟患者的通话,防止一些不必要的纠纷。
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