电话管理 理性价值超越表现
“以客户为中心”，提高客户满意度，培养、维持客户忠诚度，在今天这个电子商务时代显得日益重要。客户关系管理正是改善企业与客户之间关系的新型管理机制，广州科镁电子有限公司为企业增加收入、E800电话管理是一款专业的电话来电管理系统，它集合了客户系统，电话管理系统，产品管理系统及销售管理系统等强大功能为一身，电话管理系统界面简洁优美，操作直观简单，是企业信息化管理理想的电话管理系统。
电话管理具有以下功能
1.来电弹屏功能：
来电/呼出号码识别(响铃1～2声之间既可辨识)，客户资料自动弹出在电脑上，号码归属地自动判断，使您在未接电话前即可了解客户详细资料、销售记录、来往记录、历史通话等，比如客户成交意向、与此客户打交道注意事项、客户归属业务部门、曾经谈过的报价信息等，从而做到心中有数，极大加强客户沟通能力，提高客户满意度和企业形象。
2.同步录音功能：
无论呼入、呼出，系统都会根据设置启动同步录音功能，如实记录通话内容并自动压缩为DAT格式文件，存储于固有系统文件夹中。高压缩比保证您不必为硬盘的存储空间担心，1G硬盘可以轻松存储170个小时的录音文件。如果真的“有朝一日”硬盘中存满了录音文件，您一样可以删除、导出保存、让系统自动覆盖最早的录音文件等管理。
3.短信发送功能：
通过系统自带的短信设置模块，您就可以利用电脑发送短信、管理短信了，从某种意义上讲，这个附送的模块为您提供了一种成本更加低的联络和宣传工具。
4.客户关系管理功能（ＣＲＭ系统）：
本系统拥有强大的客户资料管理功能，资料内容可手动输入和批量导入。客户往来记录管理、客户生日自动提醒、可以有效管理客户订单相关文件…在营销日益个性化的今天，本套系统可以有力的辅助您处理好每个人不同的客户信息和要求并根据预约记录自动提醒。
5.产品销售管理,把所有产品添加到系统的产品目录里面,客户每次销售的记录随时查看,统计.
6.权限管理,管理员可以管理下面每个业务员的客户资料,业务员只能查看自己的客户资料,当A业务员在忙线时,他的客户打电话进来时,其他人员可以看到该客户的名字和所属业务员,不会漏掉任何一个客户的来电.
广州市科镁电子有限公司
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