客服管理系统 客服管理系统供应商

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   科镁客服管理系统是一款功能强大的电话客服和客户关系管理系统，具备来电弹屏、软件拨号、客户管理、短信管理等功能，可帮助企业快速建立wm的电话客户服务体系，大大提升客户满意度和企业形象，协助企业在激烈的市场竞争中脱颖而出.
客服管理系统功能介绍：
1.客户信息管理
  客户资料使用分组名片式的管理，把客户的详细资料进行信息化管理，每位客户都有其相应的销售记录、预约记录和拜访记录等。操作人员可以根据客户名称，电话号码，公司名称，客户组等进行查询，在最短的时间里找到所需的客户资料，效率大大提升了！
2.来电弹屏
  客户来电时，在电脑上自动弹出客户名字、地址等详细信息的来电名单，方便、快捷立即喊出客户的称呼，给客户惊喜，特别受重视的感觉，品牌服务自然体现，赢得客户{jd1}忠诚度！
3.短信发送
  客户关系管理系统具有短信单发、多个发功能，向客户的手机发送祝福和促销短信，销售更有针对性，信息直达目标客户。
4.通话录音
  对普通电话拨出、来电接听进行24小时无间断录音；1G硬盘可以录音170个小时的录音，普通的商务电脑空间可以储存多达半年的录音文件。用户可以根据任意给定的条件对录音资料进行快速回放查听和可以导出WAV和MP3格式保存。
5.工作管理
  设置工作计划明细，重要提醒，客户拜访预约、日程安排、可以设定重要事情提醒功能，工作做到滴水不漏，不会错过任何与客户联系的商机。

广州市科镁电子有限公司
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联系人：黎小姐 
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