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售后服务管理系统  让您的饿服务更加完善
售后服务管理系统  让您的饿服务更加完善

售后服务管理系统 让您的饿服务更加完善

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黎小姐(业务员)
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广州科镁电子有限公司
020-87597926-811
广州市天河路龙苑大厦A1栋2208
123394488@qq.com
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广州科镁电子有限公司

广州市科镁电子有限公司,是一家集研发、生产销售和服务于一体的科技型企业。公司引进现代化企业管理理念,在董事会领导下的总经理负责制,创建完善的现代管理、生产、营销和市场服务体系。公司下设开发部、企管部、财会部、招商部等部门。在着力打造“科镁电子”品牌的同时,更注重产品的质量,不断提高生产工艺和软件开发实力,至今已成为一家集数据、语音、图像通信及其周边器材于一体的专业化系统集成商。当前,公司主要产品COME-800来电显示客户管理系统系列产品。 COME-800来电显示客户管理系统系列产品适用于CTI呼叫中心、客户服务投诉中心、旅行社及各类旅行网、电话订票中心、证券交易咨询服务中心、所有客户服务及客户管理的各类企业、物流货运配送公司、800客户服务中心、酒店及商务中心、VIP贵宾管理……经过我公司多年的创业发展,现已成为松下、西门子、三星、NEC、盈丰、维想,等品牌的{yx}配套及售后服务商。 我公司始终秉承 " 服务{dy},客户至上 " 的宗旨。并以同行业{zy}惠的价格面向全国广大用户 , 竭力为客户提供一种{gx}、优质、准确,并能适应未来通讯技术发展的系统解决方案,从而{zd0}限度地保护客户的投资利益,实现企业自身的飞速发展。 近年来,IT通讯飞速发展,小型CTI呼叫中心在国内一些企业得到普遍应用,我们不仅为用户提供优质的产品,更提供令用户满意的服务。 展望未来,科镁电子将一如既往,以信誉为重,真诚服务,开拓创新的信念,与新老客户共创辉煌! 科  技  成  就----“镁” 好 未 来! .....
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售后服务管理系统  让您的饿服务更加完善
   COME800售后服务管理系统是为满足售后服务管理的需要而开发的软件,优质的售后服务是提高客户满意度和忠诚度的关键。对顾客反馈、报修、投诉等信息,很多企业缺乏有效的管理,部门间沟通不畅,信息繁多、无法全面监控其处理状况,无法对过往信息作查询统计。科镁售后服务管理系统可帮助您全面管理售后服务信息,让您的服务更好、更快、更专业。
售后服务管理系统主要功能:
1.来电号码和客户资料自动弹,可直接看到客户的详细资料,如姓名,电话,地址,e_mail等其他联系方式等,也可直接看到客户的来电记录、销售记录和回访记录。
2.海量通话录音,电话通话录音保证了服务质量的提高同时为客服留下备份。目前各大公司的客服电话都提供了电话录音功能,这说客服电话的通话录音是售后服务一个必须的功能。对所有的客服电话进行统计,按各类条件比如通话类型、通话时长、来电人姓名别等条件提供查询统计报表打印导出功能。
3.短信平台,对于短信通知的现代通讯模式,系统也提供了短信平台,可以针对单个客户或者是客户组发送祝福短信。
4,拜访、销售、预约记录等等...


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公司主页:http://
联系人:黎小姐 
电话:020-87597926-811
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地址:广州市天河路551号龙苑大厦A1栋2208

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