企业客户管理软件 专业有保证
COME800企业客户管理软件其实质是一个客户管理系统管理平台, 实现了营销服务、质量跟踪、内部支持和客户管理等方面充实和发展。为企业塑造形象、沟通信息、内部协调、规范服务、凝聚客户,发挥着重要作用.正如国际营销大师米尔顿?科特勒所说的"与顾客建立一种长久的信任关系,创立品牌形象,将使企业获得源源不断的新商机"。而信息技术的应用和发展必然和时代的营销理念相辅相成,以"顾客为中心"理念应运而生的客户关系管理软件,是信息技术的发展应用的结果,又得益于信息技术的日新月异的变化。本系统是一种将电话的来电显示送入电脑的设备,结合我们附送的软件就可以利用电脑来扩充电话的来电显示功能,使得我们的客户在来电时根据来电号码从资料库中找出相关的信息,显示在电脑上。这就可以在{dy}时间获知客户的基本信息、业务发生情况,占据业务的主动性、拉近我们与客户之间的距离、提高我们的形象、提高工作效率。
企业客户管理软件基本功能:
1.客户信息管理
客户资料使用分组名片式的管理,把客户的详细资料进行信息化管理,每位客户都有其相应的销售记录、预约记录和拜访记录等。操作人员可以根据客户名称,电话号码,公司名称,客户组等进行查询,在最短的时间里找到所需的客户资料,效率大大提升了!
2.来电弹屏
客户来电时,在电脑上自动弹出客户名字、地址等详细信息的来电名单,方便、快捷立即喊出客户的称呼,给客户惊喜,特别受重视的感觉,品牌服务自然体现,赢得客户{jd1}忠诚度!
3、电话录音
所有的电话打进打去都会自动进行录音,录音文件保存在电脑上,支持电话号码、通话时间、类型方向、日期等方式查询录音文件。录音文件支持电脑播放和导出保存,可以以WAV和MP3格式导出。
4、短信发送
按组或者单条发送短信,节假日、客户生日等给客户发送祝福短信,新产品推广、促销等时,给客户发送通知短信,客户能够实时得知。群发时可以选择自动加上客户称呼,客户收到短信就像您单独发给他一样,倍感亲切。
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