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{yl}的服务才能创造{yl}的价值,在这商业竞争激烈的社会,人们注重的就是服务,哪家企业提供的服务质量越高,哪个企业拥有的客户量就越大,让客户电话来帮您一把吧,帮您提高企业服务形象同时也能提高您的工作效率。客户电话管理软件轻松帮您完善一个客户体系,客户资料、客户合同快速查询,所有客户的来、去电通话时间都可以通过客户电话管理系统查询。
上海客服管理软件有如下功能:
1.系统备份还原,定时做好备份工作,让客户资料gaq.
2.导入导出EXCEL表格,方便管理企业的客户资料.
3.来电显示号码记录:所有来电及来电次数进行记录.
4.办公OA软件发布消息功能:管理员可在系统上发布通知,公告事项.
5.支持单机/网络版,根据使用COME800来电显示软件的不同产品型号,可实现在多台电脑上操作本系统,实现在多台电脑上弹出客户的来电.
6.来电显示软件的来电显示,来电弹屏功能:当客户打电话进来的时候,电脑会自动弹出客户的详细信息,如:公司名称,联系人,联系电话,地址,谈话记录及业务来往等信息.
7.电话录音功能:实现24小时不间断录音,录音文件保存在电脑里面,可实时放音.录音文件可以用来解决和避免与客户之间的纠纷,同时也可作为企业内部的培训教材.
8.来电显示软件具有短信批量发功能:短信息批量发,或单发,给客户发布祝福短信或产品广告,节约成本.
9.权限管理:管理员可看到所有用户的客户资料,用户只能查看自己的客户资料.
10.客户来电时,直接在系统上登记客户的详细信息,并能即时保存,当下一个电话进来时,统会自动帮您保存当前的录入资料.
11.产品销售管理:把所经营的产品添加到产品目录里后,当客户每次需要购买什么产品,在对应客户的销售记录里添加即可,一目了然.方便管理.
12.要事提醒功能:今日要事,近期安排及生日提醒,让您的工作做到滴水不漏.
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联系人:刘春桃
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