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(1)外呼方式灵活:支持电脑端,手机端点击拨号,系统自动拨号,自动过滤无效号码,员工无需拨号自动电话接入;三种拨打模式,多条线路备用!专线,专号!
(2)录音实时抓取:所有5秒以上的通话录音系统都会实时抓取,好的可以分享,不好的及时改进,提高整体有任务水平;
(3)工作报表统计:电话量,接通量,平均通时等等,KPI绩效考核一目了然,管理更加简单化;
(4)客户管理:挂断自动提醒客户意向程度分类,更方便,不需要在拿本子去记录;
(5)自动弹屏:跟进客户的时候,再次拨打电话,自动弹屏以前备注过的跟进记录,方便更好的沟通;
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