互联网医院可以通过互联网远程为患者提供常见病、慢性病复诊及健康咨询，配送药品等医疗服务。互联网医院建设分利用线上优势，可以为市民提供便捷的诊疗服务，减少不必要的线下就诊，互联网医院结合实际推出在线复诊、在线报销、远程会诊、线下送药等诸多举措，创新线上+线下的医疗新模式，为市民提供无接触式线上线下一体化便民服务。
1、基本信息：患者昵称、姓名、性别、年龄、病史描述等患者的基本信息填写;
2、在线预约医生：分科室查询医生、医生的图片、姓名、职称、擅长领域、客户评价/评分、医生简介等信息查询，同时可选择某医生进行在线问诊，或医生不在线可以查询医生在线问诊时间，在线预约问诊;
3、预约通知：预约成功、预约失败、时间调整等通知服务;
4、在线问诊：文字、图片实时沟通交流;
5、问诊结果：问诊完成后，医生可提交问诊建议，如尽快到院就诊，如继续观察等;
6、在线评分：患者问诊完成后，可对服务进行评价评分;
7、在线付费：对于机构希望做付费问诊的也可以实现用户在线付费问诊，支付可以根据不同终端来确定;
8、电子病历：患者在问诊前系统会为患者简历病人档案，每次视频问诊后的结果，问诊报告，检查报告等都会记录到系统电子病历中，方便后续问诊使用
如今，对于广大患者来说，随着信息技术的快速发展，线上看病就医直接带来了便捷的就医体验，可以实现无需排队，打开手机就能与三甲医院专家进行线上咨询，让患者轻松就医，足不出户享受一对一的健康服务。在互联网医院，医患双方可以通过图文、视频等方式进行交流，医生可随时查看患者病历，根据复诊情况开具单子。同时为患者提供便利，患者可以根据自身情况，选择药品快递配送到家或到院自取，提升了患者就医体验，更避免了看病就医来回跑的困扰。
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