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深圳某宠物医院服务神秘顾客调查
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深圳某宠物医院服务神秘顾客调查

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齐墨(经理)
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深圳神秘顾客有限公司
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深圳市南山区粤海街道高新区社区高新南九道59号北科大厦1311
1141042351@qq.com
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深圳神秘顾客有限公司

      深圳神秘顾客市场调查有限公司(SMS)专注神秘顾客的市场调查。16年来,深圳神秘顾客(SMS)服务客户累计1500余家,涵盖多行业企业。全国一、二线城市覆盖率100%,三四线覆盖率超85%,从省会城市到县乡、甚至城镇、乡村地区均有涉足。项目案例累计超过9000例,各行各类检查样本量累计超过1500000个。公司秉持一手执行不外包,“先服务,再付款;不合格,不收费”的服务理念,为此赢得了广大客户的信任和支持。
       深圳神秘顾客市场调查有限公司((SMS)总部位于深圳,在北京、广州、成都、昆明、长沙、重庆及海外的新加坡、马来西亚等16个地区城市设立有分支机构或办事处,可以同步快速地执行神秘顾客调查项目,在商超、地产、餐饮、汽车、电信、金融、IT、服装、鞋业、金融、公共事业等多个不同行业提供专业神秘顾客检测服务。
       深圳神秘顾客市场调查有限公司(SMS)拥有丰富的神秘顾客调查经验,自建专业数据采集系统实时监控,严格遵循国际行业规范,运用科学的调查技术,采用严格的质控体系,获取精准准确的数据,致力于为客户提供精准的、客观的、科学数据信息,帮助更多的企业提高营销决策水平,助力企业发展进程。
       
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医疗行业神秘顾客深圳神秘顾客有限公司(SMS)核心业务,对神秘顾客访问员都是采用公司固定员工,严格筛选,经过专业培训,对访问员实行末位淘汰制度,持续招募原则。我们在调研过程中,严格进行质量控制,从项目立项,神秘人筛选、培训、考核、资料回传、资料审核各个环节都有完善的流程管理及质量监控体系,确保检查结果的客观真实。


服务行业:地产/物业管理、通讯IT行业、金融保险、医疗卫生、快消品行业汽车行业、家电家居、交通旅游、零售餐饮、公共服务业等


覆盖省市:长沙 深圳 成都 北京 安徽 重庆 福建 甘肃 广东 广西 贵州 海南 河北 黑龙江 河南 湖北 湖南 江苏 江西 吉林 辽宁 宁夏 青海 山东 上海 陕西 山西 四川 天津 西藏 新疆 云南 浙江等等

深圳神秘顾客有限公司(SMS医疗行业神秘顾客调研研究对象:主要为医生、药师等方面人员。

医疗行业神秘顾客检测作用

通过神秘顾客检测能够发现服务质量问题,系统的分析问题更深层次的原因,完善医院的管理制度,从而提高医院的服务质量。

其次,神秘顾客可以从患者的角度及时发现医院的缺点和不足,提高医院患者的满意度。

神秘顾客的监督可以加大医院人员的监督管理,改进完善医院人员的服务态度,完善医院科室部门的内部管理机制。

神秘顾客的监督检测,可以从另一个方便给医院服务人员施加无形的工作压力,从而促使他们可以主动提高自身的业务能力、服务态度和工作技能,促使他们为患者提供更好的优质服务。

【服务案例】

某美容医疗神秘顾客调查

调研内容:门店环境、美容顾问服务、硬件设施等环节服务评价和建议。

调研区域:广州、深圳、珠海、东莞

调研样本:50家,每月1

  

深圳某宠物医院服务调查

调研内容:医院人员服务、现场环境、硬件设施等服务评价和建议。

调研区域:深圳

调研样本:30个,每月1

 

 【关于我们】

深圳神秘顾客有限公司(SMS)是由行业内数十家专业市场调研、咨询公司组成的神秘顾客调研联盟体,服务网点遍布全国乃至东南亚地区200多个主要城市。十多年以来,专业神秘顾客团队发展壮大到3000余人,并累计为各行各业1000余家企业、事业及政府机构提供了专业神秘顾客服务,赢得了广大客户的信任和支持。

深圳神秘顾客有限公司(SMS)拥有丰富的神秘顾客调研经验,严格遵循国际行业规范,运用先进科学的调研技术,采用严格的质控体系,获取精准准确的数据,致力于为客户提供精准的、客观的、科学数据信息,帮助更多的企业提高营销决策水平,助力企业发展进程。

 

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