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同城快递是次日达,第2天送到。在商业运营模式上是统收,先去收件,收完之后统一物流集中在一起去配送。因为运送成本比较高,还限定了起送价。因为传统同城快递是想如何降低成本,只要第2天送到,用户也能忍受。闪送想的是我怎么样才能够在1小时内送到,更多专注于如何提升效率。
闪送一方面是功能消费,送东西到达目的地。另一方面是服务消费,一小时内送达,比一般的服务标准高。除了发件人之外,收件人也在关心这件事。他们认为你可能一个小时要送到,你45分就送到了,自然就有了口碑。只要你产品质量好,服务质量好,实际上的口碑是可以穿透客户周边的很多人的。
闪送在技术和大数据积累方面也占据了较强的优势。闪送凭借五年来积累的大数据资源,精准掌握了用户的发单喜好、品类特性、用户需求等大量数据,同时也对闪送员端的接单特点、时效、递送保障等各个细节了如指掌。
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不管你在城市的任何地方,有需求的时候只要在闪送APP上下了单,基本上是平均1分钟响应,10分钟上门,60分钟送达全城,北京、上海这种大的城市都可以实现,二三线城市的效率就更高了。闪送全程是通过专人直送的模式来服务的,闪送员接单之后,上门到送达用户手里全程由一个人完成,因此安全性和时效性得以保障。