六西格玛管理包括两个过程:六西格玛DMAIC和六西格玛DMADV,它们是整个过程中两个主要的步骤。六西格玛DMAIC是对当前低于六西格玛规格的项目进行定义、度量、分析、改善以及控制的过程。六西格玛DMADV则是对试图达到六西格玛(6 Sigma)质量的新产品或项目进行定义、度量、分析、设计和验证的过程。所有的六西格玛项目是由六西格玛绿带或六西格玛黑带执行的,然后由六西格玛黑带大师监督。
6西格玛管理方式是一整套改善流程的工具
通过上述我们已经了解了业务流程管理的重要性。而他不仅仅作为尺子,帮助企业测量和量化管理水平高低,同样重要的是企业能够通过6西格玛结构严谨的工具方法来对存在的流程管理问题进行梳理,改善甚至wq重新再造。
6西格玛方法体系分为DMAIC和DFSS两种。DMAIC最常被用于对企业现有流程的梳理和改善。而DFSS则主要用于企业新产品和流程的设计,以及旧流程的再造等工作。在DMAIC(定义,测量,分析,改进和控制)和DFSS(6西格玛流程设计)中的每个阶段,6西格玛都有一系统科学和经过企业成功实践的工具和方法。正是通过这些科学、有效的量化工具和方法来分析企业业务流程中存在的关键因素,并通过对最关键因素的改进从而达到突破性获得产品质量与客户满意度提高的效果。通过有效循环改进的方式,逐一将业务流程中的关键因素进行改善,从而不断地提高企业的产品质量和质量。
如果采用木桶原理解释就是,通过6西格玛清楚准确地找到影响企业经营管理的最重要的短板,并且将这块短板增高,然后再寻找下一块最重要的短板,循环反复,不断地对企业经营管理的木桶进行修补,将不同时期最短的板增高来帮助企业实实在在提升执行力和竞争力。