吗? 人是基础,没有人什么都没法做,有了人就得明确相互关系及责权利,
目的是要把以电视为主~配件及由集团采购其他配套产品为辅的专卖店开到城市的小街小巷,开进社区。这些门店的背后以区域为单位设置售后及物流配送中心。
从上面资料我们可以看出:这是门店组织架构要解决的核心问题。该篇也将从三个方面去探讨如何使门店的组织架构您好化,从而为提升业绩奠定一个坚实的基础。 门店人员配置标准 一个门店应该配置多少人,要考虑的因素很多。但对于耐用消费品行业来说,应该遵循一个最基本的原则:即一个员工只能同时服务一个顾客。这样才能保障服务质量并最终促成成交。
在遵循这个大原则的前提下,我们要考虑下面一些因素:
1、行业及产品特性。对于新的行业、新的产品顾客需要一个从认知到接受的过程,在销售中,需要我们的销售人员更多的介绍产品的特性,引导顾客的消费观念,工作量比较大,有的甚至需要2个以上的销售人员为顾客提供服务;
2、门店规模。即门店面积的大小,这会直接影响到人员的配置需求。我们一般将门店划分为小店、中店、大店和旗舰店四种规模。50平米以下称为小店、50-80平米称为中店、80-120平米为大店、120平米以上为旗舰店;