了解壁挂炉的安全性问题：
1、检查更换：根据燃气软管的质量情况，需要定期更换，防止因软管老化龟裂造成燃气泄漏而发生危险。如果采用燃气专用铝塑管或者新型不锈钢燃气专用管或是镀钭锌铁管，是一个相对一劳永逸的选择。
2、壁挂炉的意外情况的处理：如在室内闻到有燃气气味，首先应关闭所有的燃气阀门，且不可开关所有的家用电器或电源开关，也不要使用手机或座机！然后打开门窗，充分的通风散气。只有当确认闻不到一顶点的燃气气味时，关闭所有的电器开关。
如果壁挂炉出现故障现象水泵运转，风机不运转，控制器报警，显示屏显示的为管道缺少故障码。
那解决方法：
a) 拧开水泵端面一字口铜螺丝，排尽水泵空气，重新启动。
b) 采暖系统分配器没有打开则打开分配器；如果过滤器堵塞则拆下过滤器冲洗干净之后装好，进行补水排气，重新启动。
c) 管道内有空气没有排尽则排尽空气重新启动。
d) 水流开关故障就用万用表检测在运行时是否有开关信号输出。如果有信号输出即水流开关接通，可能为接插件接插不好或导线断开，则接插好接插件或更换导线；如果导线及接插均完好，则为控制器故障，更换控制器。如果没有信号输出则为水流开关卡死或者水路堵塞；水流开关卡死则拆下水流开关冲洗再装回；并进行补水。排气再重新启动；水路堵塞按b方法处理。
壁挂炉的结垢原理及危害：壁挂炉的核心问题是热交换的效率和使用寿命，而影响这两个方面的因素的就是水垢问题。尤其是在我们使用生活热水时，由于需要不断地充入新水，而且北京绝大部分地区的水质较硬，这样就使换热器的结垢率大大增大。而随着附着在换热器内壁上的水垢不断加厚，换热器管径便会越来越细，水流不畅，不仅增加了水泵及换热器的负担，而且壁挂炉的换热效率的也会大大降低，主要表现为壁挂炉耗气量增大、供热不足、卫生热水时冷时热、热水量减小等症状。
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