专业冷库售后维修保养、襄阳冷库售后维修保养、天冰制冷有限公司

售后fu务，就是在商品出售以后所提供的各种fu务活动。从推销工作来看，售后fu务本身同时也是一种促销手段。在追踪跟进阶段，推销人员要采取各种形式的配合步骤，通过售后fu务来提高企业的信誉，扩大产品的市场占有率，提高推销工作的效率及效益。优质的售后fu务是品牌经济的产物，产品的售后fu务往往优于杂牌产品。产品的价格普遍高于杂牌，一方面是基于产品成本和质量，同时也因为产品的销售策略中已经虑到了售后fu务成本。

主要根据客户需求进行设计安装、保养维修等工作。要求依据设备运行特点、使用环境等具体情况，判断选型和选位，保证完成整个设备安装调试任务；同时，能够独立判断并排除挂式和柜式空调一般性的通用故障。其技能水平和fu务质量直接影响空调销售商家的声誉，为此空调维修人员要在整个维修中根据安装要求及故障现象快速得出合理方案并与客户进行有效交流和沟通，{zh1}实施安装与维修。

在与顾客谈话的过程中或者是了解、商讨对策的过程中，你要注意地去听，听出顾客真正的用意在哪里，看他们有什么不满或者抱怨的情形。如果你遇到的顾客表达可能不是特别好，或他讲话方面可能有一些结巴，但是你一定要有耐心，让顾客把他的问题说出来，听出真意。说出 不便说或不敢说的话才是重要的。

如果车辆问题实在没有办法解决，也可以让顾客帮你想出对策。当你用心去为顾客fu务，用心地关心顾客，顾客会谢谢你，还会做出更大、更好的回馈，为你想出好的解决烦恼的对策来。