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优质帆布裁剪机

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东莞市振华电子科技有限公司位于国际创造名城---东莞厚街，是一家专业从事激光应用设备研制，生产，销售;集光、机、电一体化的高新企业。我们产品依托美国，德国等世界先进激光技术，结合国内自身不断改善，进步的经验，自主研发，更为合理，更为实用的激光系列设备。公司拥有一支高素质，实践经验非常丰富的专业技术队伍，并和激光高校合作开发，不断推出更适合产业需要的行产品。

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公司建立了客户服务部门，通过客户关系管理系统提供热线支持服务，随时对用户问题或故障做出快速响应。

客户服务部门利用数据库技术和系统管理软件平台，建立客户服务管理流程，提供免费的热线电话支持，由工程师回答客户日常使用中遇到的问题。从而确保为客户提供方便、快捷和及时。

1、当接到客户报修时，电脑服务管理员通过公司系统建立服务请求，生成服务派工单，指派工程师进行上门服务；

2、工程师在接到服务派工以后，将在规定时间内为作出响应并为客户提出相应的解决方案（是进行软件的维修还是硬件的维修或更换）；

3、每次工程师提供完服务后，需客户在“力刻售后服务单”上的“满意度”一览里填写并提出宝贵意见；

4、工程师在wq解决问题以后，需在公司的系统上进行故障解决过程的详细填写，并生成解决方案。

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