专业的管家O2O服务公司请找中奥物业管理公司。中奥物业管理公司一直紧随现代信息技术的步伐,多年来采取积极的对策措施,推动企业信息化建设的进程,将中奥品牌实现可持续化发展和提高市场竞争力。为了更好的提升企业管理能力和客户服务品质,中奥在电话通讯、网站建设、电子商务、园区管理系统投入巨资建设,同时在客户资源管理、质量管理体系,协同办公系统和电子财务系统获得丰硕成就。
1.品质{zy1}
——“品质”指一组固有特性(物业服务特性)满足需求的程度,“{zy1}”指不断的超越客户的期望值。
1.1物业服务特性——包括“对物的管理”和“对人的服务”。“对物的管理”指对物业公共配套及设施设备正常运行、使用而进行的维护保养、“对人的服务”指所展示的形象、礼仪、标准、态度及特色等。
1.2需求——包括客户需求(外部:品质、品牌、价格和服务及时性;内部:发展平台、薪酬福利和自我价值等);社会需求(政府部门、社区等相关职能的辅助功能等);法律法规需求(相关法律法规条例等);组织需求(经营发展运营所对应的制度、流程和资源要求等)。
2.典范
——行业榜样,社会认可的可复制的经典范例。
未来:豪情满怀。
目前的中奥物业正在不断发展壮大,全体中奥人怀着对中国物业管理事业的执着追求,正致力于探索新的管理服务模式,持续提升物业服务品质,向着打造行业典范企业的目标阔步前进……!