家电售后服务增加项目，家电卖场利用现有资源组建专业家电清洗服务团队
近日从电器获悉，他们已经建立了一支近万人的“售后服务队”，组织所有售后服务人员参加了国家相关部门的从业资格认证。而国美集团总裁陈晓也早在今年2月的年度发展规划中提出“向服务要竞争力”的口号。陈晓认为，家电卖场的核心竞争力就在服务上，而售后服务是其中最重要的一环。据悉，国美目前已拥有一支空调安装维修队伍，其他品类的售后服务队伍正在组建中
为什么家电卖场如此热衷于抓服务呢？“其实这也是家电利润的一部分。”事实上，针对家电卖场猛打“服务牌”的架势，很多家电厂家“如临大敌”。“售后服务其实也是一块蛋糕。”美的空调销售人员表示。格力工作人员也坦言：“售后服务这块蛋糕，我们并不愿意和卖场分享。”
售后服务鱼龙混杂
对于消费者来说，市场的竞争着实是一件好事。由于国内家电行业竞争激烈，很多家电企业并不稳定，一旦倒闭，售后服务就成了大问题，因此，“有家电卖场的售后服务部门在，售后服务问题缓解不少。”
而在家电商品的消费过程中，最让消费者头疼的就是售后服务问题了。在走访一些家电服务部门后发现，八成以上的从业者是私营或个体，消费者的利益难以得到保证。来自各地市消协的数据显示，在众多涉及家电的消费者投诉当中，售后服务的投诉最多，占到了七成左右，投诉的内容多为送装不及时、商家承诺dx不了、服务乱收费等方面。
加入竞争可促行业提升
广东省家电商会秘书长谢德盛表示，“由生产厂家提供商品的售后服务”是由国家明文规定的，但家电卖场的加入对于消费者来说是一件好事。它可以促进家电厂家为消费者提供更好的服务。据悉，目前，海尔、海信、志高等厂家都明确表示要提高售后服务的含金量。
厂商认为，家电卖场“向服务要效益”是一个必然的发展趋势。
格科家电清洗 在一项针对2000多个家庭住户样本的室内污染状况调查中，结果显示：50%以上的家庭室内存在着污染，而“罪魁祸首”就是家用电器。更令家电清洗 人员人担忧的是，在被调查的家庭中，绝大多数还没有意识到家中的家电污染问题，家电清洗 问题刻不容缓。
据专业家电清洗 专家介绍，目前我国家庭数量已达3.5亿多个，并且正以每年1300万的速度递增，随着国家推行“家电下乡”活动，因此在家电使用过程中来带的污染，对人们健康安全隐患逐年随着家电的普辑倍增加。因此暗藏在家家户户财富商机慢慢的涌现出来，那就是家电清洗 行业！家电制造商也慢慢的意识到这点。虽然有很好的售后部门，但对家电清洗 很少商家能够以专业的家电清洗 服务来挖掘这笔现有的财富。
近几年来，越来越多的市民通过报刊、网络等媒体开始了解到，家电不清洗所带来的危害，很多家用电器不清洗会遗留大量的xj，不仅会对家电造成很大的损害，影响家用电器的使用寿命而且会对人体会造成很大的危害。
四十岁的林先生告诉格科家电清洗 专家：“我们知道家电污染很严重，但是不知道市场上有这种专门的家电清洗 公司，所以我们家里的电器主要是自己清理，每次清洗起来麻烦不说也洗不干净。但意识到家电污染会危害人的身体健康是近两年才开始注意的。
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可反观中国的市场却很难找出专业的家电清洗 机构，在雕家电清洗 行业比较混乱的今天，家电清洗 行业存在着很多问题如：收费没有统一的标准，清洗技术不够专业，清洗坏电器等一系列的问题。这些问题归根结底在于市场上缺乏专业的家电清洗 公司。家电清洗 一直由家政公司或家电维修点代洗。而这些地方清洗，一来技术不够专业，二来清洗设备不过关。
昨天格科家电清洗全国连锁店负责人王中军带领团队给家李先生的家电进行了一次彻底的清理，记者尾随一同采访了整个家电清洗 的全过程。令我们大吃一惊的是，一个小小的饮水机居然清洗出了这么多的污垢。里面的灰尘，清洗出来的水呈黄色。因为用的时间越长只看洗出来的水，里面的xj就多的不言而喻。
清洗完后，李先生表示以后每个月都要对家电进行清洗，实在是太必要了。他不仅自己要定时对家电进行清理，还要提醒身边的朋友注意要进行家电清洗。
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家电清洗行业越来越得到市场的认可，但是如何把这个行业经营好。是每个从业人员十分关心的话题。这里提出sd成功的必要条件:
{dy}、做市场的前期要勤于宣传，让尽可能多的本地个体消费者知道格科专业家电清洗服务在当地可以找到。
第二、宣传的时候务必保持积极乐观，谁都愿意跟乐观向上的人做生意、交朋友，或者你在宣传过程中就遇到“贵人”。
第三、上门做清洗服务的时候务必要用心，做好每一个细节，给顾客传授家电的日常养护技巧，让顾客感受到你的服务态度以及专业性非常OK，或许你的下一个单生意就是某个顾客介绍的，或许某个顾客就是给你介绍“大工程”的负责人。
第四、格科总部负责人王中军建议：勇于接收挑战，不断总结服务经验、优化清洗流程，不要遇到不会的就拒绝，要勇敢接受，格科总部市场部经理都拥有处理相关问题的丰富经验，大胆下订单，咨询加现场探索，这次搞会了，下次同类的问题即可迎刃而解，只有成为专家，才能成为赢家。
第五、告别养家糊口的想法，培养干一番事业的心态。成功在于一点一滴的积累，做一个有心人，如随时派发个人名片，清洗完成赠送礼品、张贴温馨提示标签、推广微信公众号等等，次都1分钟的工作，时间一长，积累起来的资源就非常庞大。
第六、有了事业心就需要培养团队，一个人只能是赚点钱，而且不可能会有你想要的稳定，必须稳步发展，壮大规模，人多好办事。培养人手需要时间和精力，甚至还需要花点小钱，但长期来看这些都相当值得。
第七、注重日常清洗服务案例的积累，把清洗的一些图片保存下来。方便宣传推广以及培训员工。
第八、主动出击，个人有了大量专业家电清洗经验、有了当地大量清洗服务案例、有了得力的服务团队，带上格科清洗产品的相关检验报告和授权资质，格科家电清洗全国连锁事业部负责人王中军介绍，和酒店、学校、医院、商超等负责人再去洽谈业务才有了资本和底气，更重要的是才能真正满足他们的需求。不但服务到位，而且施工迅速、价钱合理，你肯定也相信谈判的成功率会大。
第九、远离消极的人，做任何事情都可能遇到困难。如果遇到点问题就不停的抱怨，结果可想而知。和积极向上的人在一起，能获得满满的正能量。
第十、选择实力厂家合作，有实力的厂家不会变相收取各种费用，能在你需要的时候给与相应的支持，给你大量的从业建议，例如格科就持续研发新产品，增加加盟商的盈利项目，稳定上家是你长期成功的础。
关于如何做好家电清洗，更多可与本文作者交流。
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