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【会丰网】酒店信息管理：销售现场信息的反馈对策划组制定和调整酒店的销售策略有着举足轻重的作用，而收集信息向酒店提供{dy}手资料是销售经理责无旁贷的任务。信息来源可从以下几方面获取。客户：了解客户对酒店的各种反映，如对户型、面积、配套、价格、付款方式等有佑意见或建议，也可采用表格问答的方式进行编辑。售楼员：了解售jdfw人员的看法及建议，并通过销售代表对周边酒店调研的信息进行酒店分析并做好信息反馈。协调管理：销售部门不可能脱离其它相关部门而独立存在，而协调好各方面的关系也是销售经理很重要的工作。与大客户的沟通。与策划人员的沟通。与酒店领导部门的沟通。与财务部门的沟通。与下属员工的沟通。与潜在客户的沟通。销售人员有许多积极的态度需要学习，同时也有许多不良的习惯应该避免，以免影响个性及专业能力。仔细看看这些缺点，反省你自己，还需要改善的画×，直到你给自己一百分为止。找一位深知你的好友，让他诚实地给你分数。举出实际的例子，让别人参与你改善的过程，你会得到更大的鼓舞和勇气。1．拖延的习惯不能立即且坚定的行动。2．六项基本的恐惧心里充满恐惧的人不会成功。六种基本的恐惧是：贫穷；批评；病痛；失去所爱的人；年老死亡 这些基本的恐惧应该再加上一项：担心目标客户不买的恐惧。3．花太多时间“聊天”而不是销售。4．把责任推给业务经理。业务经理没有义务陪推销员拜访客户。他的工作是教推销员怎么做，而不是替他做。5．找藉口。不要找藉口，找订单才有用。6．花太多时间耗在旅馆大厅或咖啡馆。旅馆大厅或咖啡馆是休息的好去处，但是“休息”太多的推销员，迟早会被炒鱿鱼。7．景气。景气是常见的商谈话题，但是不要让目标客户以此转移你的销售重点。8．昨天的宴会很好玩，但对隔天的生意却没有帮助。9．依赖业务经理替你寻找客户。10．等待景气复苏。守株待兔是没有用的，订单不会自动从推销员的门里溜进来。11．听到别人说“不”。这个字对一个真正的推销员而言，只是努力的开始。如果每个客户都说“好”，推销员就失业了，因为根本就不需要推销员。12．害怕竞争。亨利•福特有很多竞争对手，但他一点也不担心，因为他有勇气和能力推出cdj位的八汽缸汽车，其他厂牌在短期内望尘莫及。13．未能事先安排{yt}的工作计划。事先规划的人能够合理、有效地完成当天的工作，如果没有组织，推销员自然“不知该如何着手”。 14．疏于拜访客户。目标客户对于没有在一定时间内拜访的推销员，很快就会疏远。客户需要产品，马上就要！ 15．怠惰。业务会议、约客户见面迟到，早早回到办公室的推销员将一事无成，很快就要再找新的工作。16．使用破旧或不合时宜的推销材料。污损、破旧、散乱的推销材料，显示推销员的散漫不用心。17．未随身带笔。书写工具是推销员有效的利器，销售大师随身带着合用的笔。目标客户会很快厌恶老是借笔写字的推销员，尤其是借了不还的人。18．因为眼镜或饰物而分心。不安地看手表、转动戒指、推镜框或咬眼镜架，故作思考状，会使目标客户紧张，失去成交的机会。19．无精打采的解说。仔细听你自己的解说，如果连你自己都不想听——自言自语、枯燥无味——客户一定也是同样的感觉。20．提及私人的问题。你的问题是你自己的问题，每个人都有自己的困扰，并不想听你的问题。 21．没有看或听完在职训练的材料。公司的文宣材料不是用来摺纸飞机或空投垃圾桶，而是有话要告诉你，所以应该仔细研读，随时应用。22．任意停车。把车停在客户的私人车位，占住别人的车道，造成塞车，激怒客户，势必断绝将来成交的可能。把车停在稍远的地方，走路并不麻烦。23．承诺公司做不到的事。推销员承诺的东西，客户就会有所期待，若无法实现，徒然造成客户和公司的尴尬和不愉快。24．雨天毫无防备。下雨淋成落汤鸡，明知道会下雨又不带伞，在客户面前狼狈不堪。
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