您的营销型网站是您公司形象的核心,但是许多企业将网页设计委托给市场营销部门,期待着一个小型的,高度专业化的团队以一种引人注目的,可操作的方式呈现出公司的整体资质。如果其他团队不参与网页设计,您的网站很可能就只会是一个漂亮的界面,这种界面对您的销售部门来说没有任何作用,不能提供正确的信息,并且还会使您的访客难以通过您的销售漏斗并且难以了解产品信息。
1、从用户角度出发进行网站策划
一种可激发兴趣的网站用户体验会让不同的用户群找到他们需要的东西而不会在无休止的点击中迷失方向。首先,确定您的网站将要服务的三个主要用户群,然后,确定他们想要通过您的网站实现的一个目标,以及您将会如何实现这些目标。采访您的访客并且从您的销售和/或
客户服务团队那里收集信息,确定您的用户在点击哪里以及他们在寻找什么。您也可以从中发现用户是从哪些网站转而点击您的网站的。
2、确定网站访客所需内容
创建
营销型网站的主要原因之一,就是要分享您的企业是从事什么行业的,您想为谁服务以及您将如何为他们服务。与您的企业相关的清晰的广告词、写作语调以及可视信息会在您和您的访客之间创造一种更强有力的关系并且会避免混淆。
从销售过程中的利益相关者,客户服务团队以及那些与用户互动的人那里收集信息。理解用户的要求,以及他们对于您推出的每一种产品的反馈,最重要的是,当他们来找你解决具体问题的时候,确定客户习惯使用的语言。有很多用于市场营销的行话,但是当与您的访客沟通时,这些行话可能不是{zh0}的。在您的企业所在的行业内,这些行话可能是常用的,但是,它们往往会与观众的认知状态,烦恼和期望相脱节。
3、注重与用户的互动
在这个时候,您就会更清楚地了解您的访客正在查找的信息,他们发现您时所在的不同的位置,以及什么样的信息是令人信服的,并且与其直接交流。现在我们需要组织并且直观地放大这些目标以及就设计进行沟通。可视化设计将会使访客熟悉您的品牌,会使访客把您和您的竞争对手区分开来,并且创造出一种您与您的访客之间的亲密关系。
编者按:
这种循环将使您能够主动的聆听和观察您的访客,以及与访客一起互动的您的团队,还可以使您能够为他们提供{zh0}的体验。网络的{zd0}特点就是我们始终可以实验,测量并且根据与访客之间的交流和我们的团队从用户那里获取的反馈做出决定。