目前市场上CRM客户管理系统的类型很多，不同的行业有不同的系统类型，而有需求的人却不知道所需产品的名称，下面就让我们一起来认识一下什么叫来电管理系统？
顾名思义：科镁来电管理系统就是专门针对以电话销售为主的中小企业提供的客户管理系统。
科镁来电管理系统是由软硬件配套的管理软件，该系统{zd0}最突显的特点是来电弹屏，来电弹屏是指客户{dy}次拨打公司电话时，系统显示客户号码和归属地，业务人员可记录客户的姓名、公司、客户地址、手机号码、销售记录等信息，客户再次拨打进来时，系统自动弹出客户来电号码、姓名、公司名称和地址，让业务人员在接电话之前对客户信息一目了然，做到心中有数。与此同时，{zd0}化来电弹屏可以看到客户的详细资料以及各种销售记录，不会让业务人员出现报错价，或去花大量时间寻找客户的销售记录等情况。科镁来电管理系统的第二大特点是防止业务人员撞单，客户再次来电时，即在软件右下方显示所属用户是哪位业务人员，这样既可以节省客户咨询多个业务人员的时间，同时又可以显示出企业的专业。通过销售记录可以清楚地知道某个客户使用了某个产品，经常出现过什么问题，是由哪一位工作人员进行服务的。科镁来电管理系统的第三大特点是统计分析。现在很多企业都苦于没有资料统计，无法分析企业所打广告有多少回报，无法针对不同的客户做出不同的处理，因而很容易丢失客户资源。有了该系统，不仅可以统计出当天有多少电话打进来，有多少个电话是有用的，有多少个电话是关于售后的等等，还可以从这些统计数据确定未来企业的发展方向。
您的企业是不是也同样遇到上述的这些问题呢？您的企业是否仍是纯手工？赶紧“辞旧迎新”吧，科镁十年呕心沥血，只为您这一刻的驻足！
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